Проблемы с диваном - отказ от обмена и возврат денег - варианты решения
Вопрос №13551287
из г. Воронеж
опубликован 01.12.2017, 20:18
опубликован 01.12.2017, 20:18
1 ноября купили диван с экспозиции. 3 привезли и дома поняли что он не подходит по габаритам, помимо этого с трудом раскладывается и имеются комочки в обивке. 4 позвонила в магазин, сказали что нельзя обменять или получить деньги. 6 отвезла претензию, отказались принять и расписаться. 13 отправила по почте претензию. 23 они ее получили, 27 позвонили и сказали что пришлют мастеров. 28 приехали мастера осмотрели диван, написали что соответствует выстовочному образцу и дефектов нет. 1 мне позвонили и обменять диван. Посмотрев через интернет образцы ничего не подобрала, есть один но он на 10 тысяч дороже, а я не могу себе позволить такую доплату. Как правильно отказаться от обмена и вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Если требование согласно ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) уже предъявлено, то можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной за товар суммы денежных средств в порядке ст.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!
01.12.2017, 20:25
Оценка автора вопроса:
Не понятно как оформить отказ от обмена.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте,
Вернуть деньги возможно только в том случае, если вы докажите брак товара, для этого нужно проводить экспертизу
Желаю Вам удачи и всех благ!
01.12.2017, 20:22
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 523
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
332
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 955
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой дивана - как вернуть аванс или заменить товар?
Недоволны размерами и способом раскладывания дивана - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Проблемы с диваном из магазина Многомебели - отказ в замене или возврате, что делать?
Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.
Отказ продавца в обмене дивана с индивидуальными особенностями - правомерно или нет?
Возврат денег за промятый диван - в какой срок ожидать компенсацию?
Неправильная ткань на диване - претензия на возврат денег
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Возможен ли возврат или обмен дивана в мебельном магазине из-за несоответствия размеров?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут