Проблемы с диваном - отказ от обмена и возврат денег - варианты решения
Вопрос №13551287
из г. Воронеж
опубликован 01.12.2017, 20:18
опубликован 01.12.2017, 20:18
1 ноября купили диван с экспозиции. 3 привезли и дома поняли что он не подходит по габаритам, помимо этого с трудом раскладывается и имеются комочки в обивке. 4 позвонила в магазин, сказали что нельзя обменять или получить деньги. 6 отвезла претензию, отказались принять и расписаться. 13 отправила по почте претензию. 23 они ее получили, 27 позвонили и сказали что пришлют мастеров. 28 приехали мастера осмотрели диван, написали что соответствует выстовочному образцу и дефектов нет. 1 мне позвонили и обменять диван. Посмотрев через интернет образцы ничего не подобрала, есть один но он на 10 тысяч дороже, а я не могу себе позволить такую доплату. Как правильно отказаться от обмена и вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Если требование согласно ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) уже предъявлено, то можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной за товар суммы денежных средств в порядке ст.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!
01.12.2017, 20:25
Оценка автора вопроса:
Не понятно как оформить отказ от обмена.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте,
Вернуть деньги возможно только в том случае, если вы докажите брак товара, для этого нужно проводить экспертизу
Желаю Вам удачи и всех благ!
01.12.2017, 20:22
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5
362
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой дивана - как вернуть аванс или заменить товар?
Недоволны размерами и способом раскладывания дивана - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Проблемы с диваном из магазина Многомебели - отказ в замене или возврате, что делать?
Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.
Отказ продавца в обмене дивана с индивидуальными особенностями - правомерно или нет?
Возврат денег за промятый диван - в какой срок ожидать компенсацию?
Неправильная ткань на диване - претензия на возврат денег
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Возможен ли возврат или обмен дивана в мебельном магазине из-за несоответствия размеров?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут