Возможно ли вернуть деньги за неисправный жесткий диск, приобретенный в Новосибирске?

Вопрос №13723478 из г. Новосибирск
опубликован 14.01.2018, 16:32

27 декабря в Новосибирске купили ноутбук, 10 января обратились в компьютерный центр для установки программ (живем в Чистоозерном районе), но оказалось, что неисправен жесткий диск (есть акт технической диагностики). можем ли мы претендовать на возврат денежных средств, или мы уже упустили время?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плис Нелли Яновна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

5.0 127 отзывов

Людмила Ивановна,

Вы вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств, в связи с возвратом товара ненадлежащего качества, приложив к нему Акт технической диагностик (копию, оригинал оставьте у себя).

В случае отказа Вам, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.

14.01.2018, 16:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на возврат денежных средств за технически сложный товар (каковым и является ноутбук) в случае обнаружения в нем существенных недостатков. Если данная неисправность проявляется таким образом, что Вы не можете пользоваться устройством, то тогда недостаток является существенным. Срок предъявления данного требования - в течение гарантии, так что Вы ничего не упустили.

14.01.2018, 16:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть деньги за неисправный жесткий диск, приобретенный в Новосибирске?

Похожие вопросы