Проблема с покупкой холодильника - неверная марка и отказ в обмене
Вопрос №1373852
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.08.2011, 09:48
опубликован 17.08.2011, 09:48
Я приобрела холодильник в интернет-магазине. Заявку делала по телефону, но вместо марки KGS оператор забил в систему KGV. Холодильник привезли, мама принимала товар и расписалась в документах, посокльку не знала потробностей. Когда я увидела. Что товар не тот, стала звонить. Но в обмене на нужную марку мне отказали. Сказали, что обменяют только в том случае, если я своими силами привезу холодильник на обмен. Холодильник не включали и не пользовались, только снята упаковка, когда привозили товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,Мария.
Если у Вас нет доказательств того, что Вы заказывали другую марку товара, то не можете. так как холодильник входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не могут быть обменены на аналогичный товар.
17.08.2011, 14:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На следующий день я перезвонила в магазин, но мне отказали в обмене?
Отказ магазина Media Markt в обмене сломанного холодильника - как защитить свои права и выйти из положения
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Проблемы с холодильником - отказ работников магазина и поиск решения через обмен товара
Возможность обмена матраса - сохранность бирок, нарушение упаковки и другие доказательства
Отказ в обмене товара - Разорванная упаковка и свернутая шторка не соответствуют условиям кондиционной продажи
Как вернуть бракованный холодильник - опыт покупателя
Продавец отказал в обмене на стол с пятнами, обвинив покупателя в использовании
Проблемы с новым телефоном - зависания и низкая громкость. Возможен ли возврат товара или обмен на другую модель или деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут