Отказ в гарантийном ремонте ноутбука.
Вопрос №13905190
из г. Владивосток
опубликован 22.02.2018, 07:20
опубликован 22.02.2018, 07:20
Здравствуйте, Уважаймые юристы,
Ситуация:
На ноутбуке залипла клавиша пробел, пытался почистить самостоятельно сломал крепление, проблема с залипанием клавиш, у всех владельцев данной модели.
Сервисный центр провел акт осмотра, отметил следы экслуатации, пятна по корпусу, других недостатков не отметил.
Через день, позвонили и сказали, что нашли повреждения и отказ в гарантийном ремонте.
С мнением сервисного центра не согласен, приезжал забрать ноутбук, требовали подписать отказ в гаантии, я написал что не согласен с позицей сервисного центра, мой ноутбук мне отдали, я написал притензию на имя директора, сказали что ее рассмотрят в течении 14 дней.
Также, уточнил, сохраняется гарантия на другие элементы, дисплей, батарея, мне сказали, что не сохраняется, пока не заменен топкейс, замена топкейса ориентировочно 40 к.
Насколько правомерны действия сервисного центра?
Сейчас я хочу забрать свой ноутбук, отнести в другой авторизованный центр или на экспертизу, но сделать этого не могу.
Что мне предпринять?
С Уважением,
Александр.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
16
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Проблемы с ноутбуком Lenovo - Как получить ремонт по гарантии и убедиться в решении производителя?
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Отказ от ремонта ноутбука в сервисном центре DNS - не гарантийный случай из-за оплавления клавиш и корпуса
Существенный недостаток ноутбука - Можно ли требовать замену на новый?
Вопрос о замене товара на гарантии - повреждение материнской платы и гарантийной наклейки в авторизированном сервисном центре
Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?
Сервисный центр испортил ноутбук - требуется возмещение полной стоимости устройства
Право авторизованного сервисного центра на плату за диагностику ноутбука после 45 дней ремонта по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут