Отказ в гарантийном ремонте ноутбука.
Вопрос №13905190
из г. Владивосток
опубликован 22.02.2018, 07:20
опубликован 22.02.2018, 07:20
Здравствуйте, Уважаймые юристы,
Ситуация:
На ноутбуке залипла клавиша пробел, пытался почистить самостоятельно сломал крепление, проблема с залипанием клавиш, у всех владельцев данной модели.
Сервисный центр провел акт осмотра, отметил следы экслуатации, пятна по корпусу, других недостатков не отметил.
Через день, позвонили и сказали, что нашли повреждения и отказ в гарантийном ремонте.
С мнением сервисного центра не согласен, приезжал забрать ноутбук, требовали подписать отказ в гаантии, я написал что не согласен с позицей сервисного центра, мой ноутбук мне отдали, я написал притензию на имя директора, сказали что ее рассмотрят в течении 14 дней.
Также, уточнил, сохраняется гарантия на другие элементы, дисплей, батарея, мне сказали, что не сохраняется, пока не заменен топкейс, замена топкейса ориентировочно 40 к.
Насколько правомерны действия сервисного центра?
Сейчас я хочу забрать свой ноутбук, отнести в другой авторизованный центр или на экспертизу, но сделать этого не могу.
Что мне предпринять?
С Уважением,
Александр.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Проблемы с ноутбуком Lenovo - Как получить ремонт по гарантии и убедиться в решении производителя?
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Отказ от ремонта ноутбука в сервисном центре DNS - не гарантийный случай из-за оплавления клавиш и корпуса
Существенный недостаток ноутбука - Можно ли требовать замену на новый?
Вопрос о замене товара на гарантии - повреждение материнской платы и гарантийной наклейки в авторизированном сервисном центре
Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?
Сервисный центр испортил ноутбук - требуется возмещение полной стоимости устройства
Право авторизованного сервисного центра на плату за диагностику ноутбука после 45 дней ремонта по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут