Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 25.02.2018, 15:16

Безосновательные требования банка - как решить проблему с долгами и неправильными информацией

Вопрос №13916913 из г. Краснодар
опубликован 25.02.2018, 15:16
Плачу исправно уже почти 3 с половиной года без задержек. Осталось пол года. В Трат банк. Но с декабря месяца банк начал вести себя не адекватно. Начались звонки что я должна оплатить просрочку. Когда я лично позвонила на горячую линию девушка полчаса искала мою за должность. Оказалось что у меня долг за обслуживание картой 2400. Я у нее уточнила есть ли у меня задолженность по основному договору. Она ответила что нет. Платежи приходят вовремя просрочек платежей нет. Кода я пришла платить за за должность меня попросили уточнить сумму по горячей линии. И опять полчаса выясняли где у меня долг. В итоге кроме 2400. оказалось что у меня уже есть долг по основному долгу пропали два платежа за август и ноябрь. Я уточнила сумму сказали долг 7000 и основной платежь. Оплатила 2400 за обслуживание и 1500 чтобы выравнить платежь через четыре дня позвонили что я опять должна еще 5000 уточняю почему мне говорят проценты за не уплату и уже говорят что ноябрь и январь небыли оплачены. Это вымогательство и шантаж. Их сотрудники дают разную информацию то есть долг то нету то за одни месяцы то за другие. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. Что бы разобраться в этом вопросе необходимо изучить кредитный договор и иные документы, затем принять соответствующее решение. Необходимо Вам обратиться с подтверждающим документами об оплате в банк.

25.02.2018, 15:20
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)

Здравствуйте.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Затребуйте документы от банка и проверти долги.

25.02.2018, 15:19

Обратитесь в офис банка и запросите письменно,

1) Расчёты по платежам,

а) по основному долгу,

б) по процентам,

в) оплата за пользование дебетовой или кредитной картой, в зависимости какая у Вас.

Проверьте точность расчётов, и передайте в Офисе банка под роспись Вашу претензию,

изложив в чём они не правы и в чём состоят Ваши расхождения.

Предложите им ответить в установленный ГК РФ, разумный срок, а именно в 7 суток,

предоставить Вам ответ.

В случае не получения ответа, в установленный срок,

напишите Заявление о преступлении по признакам статьи 159 УК РФ, в сфере банковской деятельности, а именно нанесении Вам существенного вреда в сумме более 2500 рублей.

Изложите суть признаков преступления, приложите копию расчётов предоставленных Банком и Ваших расчётов.

Подайте Заявление, придя с паспортом в Дежурную Часть УМВД РФ (ОМВД РФ, ОП) которое расположено в районе дислокации Офиса Банка.

Получите ОБЯЗАТЕЛЬНО Талон-уведомление с номером КУСП и приколите ко второму Экземпляру Вашего заявления о преступлении.

Ждите. Банк быстро "разберётся" и возможно даже извинится...

Успехов Вам.

Удачи.

25.02.2018, 18:26

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских