Безосновательные требования банка - как решить проблему с долгами и неправильными информацией

Вопрос №13916913 из г. Краснодар
опубликован 25.02.2018, 15:16

Плачу исправно уже почти 3 с половиной года без задержек. Осталось пол года. В Трат банк. Но с декабря месяца банк начал вести себя не адекватно. Начались звонки что я должна оплатить просрочку. Когда я лично позвонила на горячую линию девушка полчаса искала мою за должность. Оказалось что у меня долг за обслуживание картой 2400. Я у нее уточнила есть ли у меня задолженность по основному договору. Она ответила что нет. Платежи приходят вовремя просрочек платежей нет. Кода я пришла платить за за должность меня попросили уточнить сумму по горячей линии. И опять полчаса выясняли где у меня долг. В итоге кроме 2400. оказалось что у меня уже есть долг по основному долгу пропали два платежа за август и ноябрь. Я уточнила сумму сказали долг 7000 и основной платежь. Оплатила 2400 за обслуживание и 1500 чтобы выравнить платежь через четыре дня позвонили что я опять должна еще 5000 уточняю почему мне говорят проценты за не уплату и уже говорят что ноябрь и январь небыли оплачены. Это вымогательство и шантаж. Их сотрудники дают разную информацию то есть долг то нету то за одни месяцы то за другие. Что делать?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. Что бы разобраться в этом вопросе необходимо изучить кредитный договор и иные документы, затем принять соответствующее решение. Необходимо Вам обратиться с подтверждающим документами об оплате в банк.

25.02.2018, 15:20
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Здравствуйте.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Затребуйте документы от банка и проверти долги.

25.02.2018, 15:19

Обратитесь в офис банка и запросите письменно,

1) Расчёты по платежам,

а) по основному долгу,

б) по процентам,

в) оплата за пользование дебетовой или кредитной картой, в зависимости какая у Вас.

Проверьте точность расчётов, и передайте в Офисе банка под роспись Вашу претензию,

изложив в чём они не правы и в чём состоят Ваши расхождения.

Предложите им ответить в установленный ГК РФ, разумный срок, а именно в 7 суток,

предоставить Вам ответ.

В случае не получения ответа, в установленный срок,

напишите Заявление о преступлении по признакам статьи 159 УК РФ, в сфере банковской деятельности, а именно нанесении Вам существенного вреда в сумме более 2500 рублей.

Изложите суть признаков преступления, приложите копию расчётов предоставленных Банком и Ваших расчётов.

Подайте Заявление, придя с паспортом в Дежурную Часть УМВД РФ (ОМВД РФ, ОП) которое расположено в районе дислокации Офиса Банка.

Получите ОБЯЗАТЕЛЬНО Талон-уведомление с номером КУСП и приколите ко второму Экземпляру Вашего заявления о преступлении.

Ждите. Банк быстро "разберётся" и возможно даже извинится...

Успехов Вам.

Удачи.

25.02.2018, 18:26

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 618 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 87 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 074 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 671 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 784 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских