Получил реплику телефона с поддельным чеком - как вернуть свои деньги и телефон?

Добрый вечер.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18.

Согласно п. 1 - 4 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, Вам необходимо обратиться к продавцу с одним из вышеизложенных требований. В случае неудовлетворения Ваших требований, с продавца можно будет взыскать штраф и неустойку, а также компенсацию морального вреда. Для этого необходимо обратиться в суд.

Кроме того, рекомендую написать заявление в региональный роспотребнадзор, так как налицо признак административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ.