Ноутбук выключается и имеет проблему с системой охлаждения – как вернуть деньги и является ли это существенным недостатком?

Вопрос №13989710 из г. Камышин
опубликован 15.03.2018, 17:28

Купили ноутбук через 3 месяца он стал конкретно выключаться ну пошли в магазин там его сервис отправили. Вот прошло 30-40 дней и вот нам сказали что была проблема в системе охлаждения ну чё именно не сказали типо они не знают дали бумажку акт выполненых работ написано что замена системы охлаждения в том числе материалы FAN_ и HEATSINK BRISTOL DSC ЧЁ ЭТО НЕ ПОНЯТНО ВООБЩЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ КАК ЗА НЕГО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И является ли проблема в системе охлаждения ноутбука существенным недостатком? Мне кажется да он опять стал иногда выключаться да и температура большая. Помогите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матушанская Ирина Валерьевна

Адвокат Курск, стаж 25 лет

4.7 6588 отзывов

Добрый вечер! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, в которой изложите обстоятельства и свое требование о возврате денежных средств. Если откажут, то сможете обратиться в суд с иском по закону о защите прав потребителей.

15.03.2018, 17:32

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Анатолий

Автор вопроса

0 отзывов

То есть является. И можно получить деньги обратно да?

15.03.2018, 17:42

Спросить юриста

Матушанская Ирина Валерьевна

Адвокат из города Курск, стаж 25 лет

4.7 6588 отзывов

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”

п.14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Поэтому, если будет отказ продавца обращайтесь в суд.

15.03.2018, 17:48

Спросить юриста