Проблема с купленным столом на кухню - возникла претензия о вздутии столешницы и отклеивании стекла, фирма отказывается возместить. Как вернуть деньги?
Вопрос №14022634
из г. Екатеринбург
опубликован 23.03.2018, 13:41
опубликован 23.03.2018, 13:41
Добрый день! Купил стол на кухню, через 2 месяца у него вздулась столешница и отклеилось стекло. Написал претензию, фирма ответила, что т.к. столешница выполнена из ЛДСП не допускается попадания влаги, и что это не гарантийный случай. Что делать в такой ситуации и как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Безусловно, ВАши права как потребителя грубо нарушены.
Перед тем как обращаться в суд, т.к это не быстрый процесс, советовала бы Вам обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
23.03.2018, 13:56
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Добрый день. Знакомая и весьма распространенная ситуация. Пишите претензию продавцу, затем иск в суд (госпошлина не оплачивается). В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" много чего можно взыскать, неустойку, штраф, моральный ущерб. Если понесете судебные расходы (представительство в суде), суд тоже взыщет их с ответчика (продавца).
23.03.2018, 13:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 305
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за кухню с недостатками, если уже установлены вырезы под раковину и плиту?
Проблемы с письменным столом - как доказать некачественность столешницы и решить ситуацию?
Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?
Купили кухонный гарнитур год еще не прошел столешница вздулась, написали фирме в которой заказали говорят не гарантийный случай.
Проблемы с купленной кухней - как вернуть ее и получить компенсацию за моральный ущерб?
Проблемы с гарантией - вздувшаяся столешница и фотопечать под стеклом.
Проблемы с часами наручными - отставание, остановка, попадание влаги - что делать дальше?
Как защитить себя при претензиях за неисправность мебели, купленной у ИП-продавца?
Срок возврата денег за поврежденный обеденный стол - можно рассмотреть претензию в течение 45 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут