Проблемы с оформлением кредита наличными - Дурацкие условия, договоры без подписи и отказ без уведомления. Что делать?

Здравствуйте, 22 марта 2018 года оформил заявку на сайте банка на кредит наличными. Со мной связался представитель банка и дал положительный ответ, после со мной связался курьер номер 9029218010 и мы договорились о встрече для передачи карты. На вопросы что это за карта, какие проценты, сколько одобрено курьер ответить не смог. Сказал что только проверяет паспортные данные и попросил сделать пару фото и поставить подпись у него в телефоне В ЦЕЛЯХ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИСУТСТВИЯ КЛИЕНТА, НО НИ КАК НЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ИЛИ СТРАХОВКИ! Ответил что на все вопросы ответит сотрудник горячей линии. И добавил что если не устроят условия я могу отказатся! Так же курьер добавил что его задача отдать пластиковую карту, договоров у него не каких не подписывается! Напоминаю мною не было подписано договоров, моей подписи нет ни где! Мне не давали ДОГОВОРА, я его ни раз не видел! О доп. услугах меня не предупредил не один из сотрудников! Карту я не активировал! У меня даже нет пин кода! Позвонил в центр где мне сказали что одобрили кредит под 50 или более процентов! Что бы отказатся нужно приехать в офис. 23.03.2018 я приехал в офис где мне отказали в расторжении договора и сообщили что для того что бы закрыть договор (который я не подписывал) нужно внести сумму страховки 9486.08. Я написал обращение 15741601 в котором описал ситуацию и попросил рассторгнить договор так как все услуги были подключенны без моего согласия. Услугами банка я не воспользовался, а остался должен! Сегодня 2.04.2018 позвонив сам в центр я узнал что мне пришел отказ! Меня даже не оповестили! Как мне поступить в данной ситуации?