Конфликт с продавцами из-за сережек - как доказать существенный брак и решить ситуацию без споров

Вопрос №14240243 из г. Абакан
опубликован 25.05.2018, 17:08

Вчера купила золотые серьги цена около 15 тр длинные висячие 5 см от замка и именно висячая часть украшения - серьги длинее на 3 миллиметра. Попросила заменить на надлежащего качества, на что все продавцы начали дергать серьги и доказывать, что у меня дырки в ушах проколоты по разному... что если и есть разница, то 1 миллиметр и это погрешность не считается... не причина обмена сережек или возврата денег... начали хамить... и выставлять меня обманщицей - домашним не понравились или вы передумали... хотите купить в другом магазине... кричали, возмущались более 40 минут... дергали серьги и показывали что они одинаковые... еле-еле приняли... сказали-пошлют на экспертизу на 60 дней... у меня 20.06 будет юбилей, ранее в апреле в этом магазине я купила колье, вчера купила такие-же серьги по рисунку в точь-в точь... как решить без конфликтно и доказать существенный недостаток-брак...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Пишите претензию в магазин. Они должны произвести экспертизу изделий и принять решение (это займет время). Можете взять экспертизу на себя (если есть возможность сделать ее где-нибудь быстрее), но об этом нужно уведомить продавца. Если Вы не согласитесь с результатами экспертизы, которую проведет продавец, то тогда вопрос придется решать в суде. Любой юрист поможет вам в данной ситуации с подготовкой документов.

25.05.2018, 18:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Существенный недостаток
Золотые серьги
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Конфликт с продавцами из-за сережек - как доказать существенный брак и решить ситуацию без споров

Юридические услуги в Абакан

Похожие вопросы