Проблема с оплатой за английский язык - платежи прошли, но требуются повторные оплаты со штрафом

Вопрос №1424126 из г. Волжский
опубликован 14.10.2011, 16:48

Я заказываю английский язык для каждого, оплачиваю все сразу. Мне прислали письмо с задолженностью 2-х курсов. Я пришла в сбербанк, мне сказали что все платежи прошли, оригиналы платежек у меня на руках, я отправила им копии платежей. Мне пришло опять уведомление что я должна оплатить но уже со штрафом. Что мне делать, ведь я все оплатила еще 3 мес. назад.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Родыгина Татьяна Геннадьевна

Юрист Ижевск, стаж 17 лет

4.8 4278 отзывов

Здравствуйте, Надежда!

Если Вы все оплатили и задолженности нет, конечно, Вы не должны уплачивать штраф.

Храните оригиналы квитанций и не обращайте внимания на приходящие уведомления. Скорее всего, Вам будут звонить по телефону. Объясните, что у Вас есть подтверждение оплаты. Копии квитанций Вы им отправили. Пусть разбираются.

Удачи!

14.10.2011, 17:39

скажите а мне точно нечего не будет, я имею ввиду каких нибудь судебных дел. зарание благодарна за ответ. спасибо.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 50 минут

Акимов Максим Евгеньевич

Юрист из города Волгоград, стаж 4 годa

5.0 61 отзыв

Если в итого вы не получите свой курс или с Вас не перестанут требовать деньги, стоит обратиться в Суд с иском о защите прав потребителей. Только я не понял Вам все таки оставшиеся 2 курса прислали или нет ? И еще уведомления о штрафе приходят заказными письмами с уведомлением или простыми в почтовый ящик ?

16.10.2011, 12:39

мне прислали эти два курса но прислали еще в июне, я сразу и оплатила. после уже прислали еще около 4 курсов и все они у меня оплачены. а за эти с меня требуют деньги, я им звоню они трубку не берут. уведомление о штрафе приходит простым в почтовом ящике, как и вся ихняя продукция.

Спросить юриста