Проблемы с триммером - магазин отказывается вернуть деньги из-за заводского брака
Вопрос №14283849
из г. Оренбург
опубликован 08.06.2018, 16:53
опубликован 08.06.2018, 16:53
Здравствуйте. В январе я приобрела триммер, только в начале мая опробовала его поняла, что он не работает. 10 мая я написала претензию об возврате денег. При мне в магазине они опробовали его, разобрали, убедились в том, что он не работает, сказали надо провести экспертизу, я согласилась сроком на 45 дней. После я звонила, узнавала, просила дать на пользование другой триммер. В одном из телефонных звонков мне сообщили, что они связывались сервисным центром, это заводской брак. Но перезвонив через 29 дней сообщили, что деньги возвращать не будут т. к. он исправен просто деталь была поставлена другой стороной и так как вы им пользовались, он поцарапан. Но как я им могла пользоваться когда он не работал. Теперь я не знаю, что делать, да и вот ещё, когда я отдала претензию они попросили меня отдать чек, а мне оставили ксерокопию.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проверка качества товара не можете превышать 21 день, тут Вас развели, сейчас необходима претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости, акт о сдаче выдали?
08.06.2018, 16:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с работой триммера - как продавец должен реагировать на брак?
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Как вернуть деньги за неисправный жесткий диск из компьютерного магазина?
Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?
Проблемы с телефоном HTC 310 - Как осуществить возврат денег в соответствии с законодательством?
Проблемы с триммером после покупки - отсутствие детали, отказ в возврате и обмене, ремонт без согласия
Какие документы у меня должны быть, чтобы доказать свою правоту?
Проблемы с планшетным компьютером - покупка, претензия и ожидание экспертизы от магазина
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут