Как доказать, что они могли и продать мне бракованную вещь?

Вопрос №143200 из г. Москва
опубликован 24.02.2004, 12:33

Вы не могли бы дать совет, как поступить в таком случае: в магазине Форум-Компьютерс мной была куплена материнская плата, которая при проверке дома оказалась в нерабочем состоянии. Магазин отказался осуществлять гарантийный ремонт или обмен на основании того, что на плате имеется характерное механическое повреждение от крепежного винта, незаметное для невооруженного глаза (поскольку это микросхема). Они утверждают, что повреждение возникло по моей вине, хотя в действительности оно могло быть там и в момент покупки, но я как неспециалист его не заметил. Существует так же и то обстоятельство, что ни в одном из моих корпусов нет крепежного отверстия на месте повреждения. Как мне быть? Как доказать, что они могли и продать мне бракованную вещь? Очень надеюсь на вашу помощь и жду ответа. С уважением, Дмитрий.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Дмитрий Иосифович!

Обратите внимание на содержание статьи 476 ГК.

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Напишите претензию на имя продавца о выполнении своих требований с указанием срока выполнения. В случае отказа или игнорирования Вашей претензии обращайтесь в суд за защитой нарушенного права.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как доказать, что они могли и продать мне бракованную вещь?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы