Клиент обратился в магазин с водонагревателем, который на гарантии и просит замену на период ремонта? Прав ли он?
Вопрос №14402753
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.07.2018, 09:34
опубликован 18.07.2018, 09:34
Клиент обратился в магазин с водонагревателем, который на гарантии и просит замену на период ремонта? Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да, прав, если вещь длительного пользования, смотрите ст. 20 ЗоЗПП РФ (это ваш случай)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
18.07.2018, 09:39
Оценка автора вопроса:
Татьяна Алексеевна, спасибо за ответ. Сейчас буду знакомится со статьей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 709
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Произошел сброс настроек телефона после 1,5 месяцев использования - что делать?
Гарантийный срок после первой замены - должна быть 12 месяцев или 3?
Спор о гарантийном обслуживании - может ли суд удовлетворить требование клиента на замену печи через 2 года и 2
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Обсуждение правомерности отказа в возврате денег за обувь с отклеившейся подошвой
Поставщик отказывается признавать гарантию, предоставленную подрядной организацией после монтажа товара.
Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Проблемы с переводом денег в Бинбанк - почему клиент должен страдать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут