Клиент обратился в магазин с водонагревателем, который на гарантии и просит замену на период ремонта? Прав ли он?
Вопрос №14402753
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.07.2018, 09:34
опубликован 18.07.2018, 09:34
Клиент обратился в магазин с водонагревателем, который на гарантии и просит замену на период ремонта? Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да, прав, если вещь длительного пользования, смотрите ст. 20 ЗоЗПП РФ (это ваш случай)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
18.07.2018, 09:39
Оценка автора вопроса:
Татьяна Алексеевна, спасибо за ответ. Сейчас буду знакомится со статьей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 832
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Шульга Л.А.
5
2 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Произошел сброс настроек телефона после 1,5 месяцев использования - что делать?
Гарантийный срок после первой замены - должна быть 12 месяцев или 3?
Спор о гарантийном обслуживании - может ли суд удовлетворить требование клиента на замену печи через 2 года и 2
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Обсуждение правомерности отказа в возврате денег за обувь с отклеившейся подошвой
Поставщик отказывается признавать гарантию, предоставленную подрядной организацией после монтажа товара.
Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Проблемы с переводом денег в Бинбанк - почему клиент должен страдать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут