Погасила кредит досрочно, но получила уведомление о недостаточности средств - почему так произошло?

Вопрос №14421154 из г. Казань
опубликован 24.07.2018, 08:30

Question

Я досрочно погасила кредит в сетелем банке, а на днях приходит сообщение, что у меня не хватает денег, как так. У меня был автоплатеж и каждый месяц списывался, и та сумма которая была указана автоплатеже вся оплатилась.

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Надо брать выписку по счету в банке, проверять расчеты, знакомиться с условиями договора. После этого уже можно будет ставить вопрос о незаконности действий банка.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Войтова Анна Анатольевна · Answer

Добрый день! От кого пришло сообщение о нехватке средств? Немного не понятно. Если от банка, с карты которого происходит списание, то тут вопрос о наличии там денег в принципе. Если кредит погашен, Вам необходимо отключить автоплатеж. 
Если же Вам написали из сетелема, то тут нужно уточнять сколько и почему не хватает для закрытия. Бывали случаи, когда для закрытия кредита не хватало нескольких рублей. В данном случае и проценты капают и кредит не закрыт, и могут приходить письма "счастья" от коллекторов и приставов. Обратитесь в сетелем за предоставлением выписки и справки.

Каменская Дарья Ильдаровна · Answer

Алина, Вам нужно подойти в офис банка по адресу: г.Казань, ул. Николая Ершова, 1 А, (вход со двора) и запросить у них точную информацию о своей задолженности, а также о том как распределились деньги, которые Вы внесли. 
Доверяйте только документам с подписью и печатью. Все остальные сообщения - знак того, что правду надо выяснять.

Погасила кредит досрочно, но получила уведомление о недостаточности средств - почему так произошло?

Похожие вопросы

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Проблема с оформлением и погашением кредита в банке Русский Стандарт - как решить вопрос?

Возникла проблема с погашением кредита в Сетелем банке - необходимо ли платить задолженность по истекшему сроку?

Но при составлении заявления о досрочном погашении кредита была допущена ошибка в 10 копеек.

Вопрос о возврате комиссии по кредиту в Альфа банке без сохраненного договора

Муж столкнулся с дополнительными расходами после рефинансирования кредита в банке Сетелем

Необходимо обратиться в банк для решения проблемы с некорректным расчетом кредита

Как получить проценты при досрочном погашении аттиттивного кредита?

Проблемы с автокредитом в Сетелем банке - неожиданный долг после досрочного погашения и отсутствие предупреждения от банка

Как доказать факт досрочного погашения автокредита без заявления - опыт с банком Сетелем.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59