Проблемы с гарантией - динамик, не приклеенный дисплей и следы клея на телефоне

Вопрос №14427213 из г. Барнаул
опубликован 25.07.2018, 18:46

20,06,2018 сдал по гарантии телефон на замену динамика, 12,07,2018 пришло смс что телефон готов, приидя за аппаратом я я обнаружил что дисплей телефона с одной стороны не приклеен, написал претензию, и отправился домой, 24,07,2018 позвонили что апарат пересобрали и я могу его забрать. Приидя за телефоном я увидел что с той стороны где был люфт, теперь есть щель и видны следы клея. Вопрос следующий, что я могу сделать, ведь по закону она могут делать в течений 45 дней. Я мог бы пользоваться телефоном еще 12,07,2018, но по вине сервиса не имею возможности. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Андрей г. Барнаул!

Статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Исполнителю письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора оказания услуг;

2)О возврате денежных средств уплаченных за услугу;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 25.07.2018 г.

25.07.2018, 18:50

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты