На претензию оператор ответил, что запись моей просьбы об отключении они прослушали и вины оператора в этом нет.
Вопрос №14532372
из г. Уфа
опубликован 28.08.2018, 08:43
опубликован 28.08.2018, 08:43
Примерно 3 года назад, перед поездкой за границу, позвонила оператору МТС и попросила отключить выход в интернет. Сказали отключили. Во время поездки выяснила, что в интернет выход не отключен и произошло начисление долга в 1000 рублей. На претензию оператор ответил, что запись моей просьбы об отключении они прослушали и вины оператора в этом нет. Мне запись прослушать не дают, так как внутренними правилами компании это запрещено. А я точно знаю, что просила отключить выход в интернет, а оператор сказала - она все сделала, можно смело ехать за границу.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение договора на оказание услуг связи - возможные проблемы и права юридической компании
Проблема с отключением безлимитного интернета - Мегафон обманывает своих пользователей?
Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.
Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?
Восстановление симкарты третьим лицом - возможные последствия и действия, которые следует предпринять
Заголовок - Права и обязанности при задолженности перед интернет-оператором и коллекторским агентством
Информация о невозможности выполнения обязательств туроператором Мосинтур
Несостоявшийся акт и отсутствие связи со службой безопасности - что дальше после маленького инцидента на заправке?
Получено сообщение о задолженности по номеру МТС - какие действия следует предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут