Кстати когда я его оплатила поставила после того как *зубы заговорили* подпись что все хорошо и исправно.
опубликован 23.11.2011, 00:37
Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если вы хотите лишь устранить недостатки, продавец имеет на это не более 45 дней. При этом на период ремонта обязан предоставить Вам в пользование аналогичный товар ст.20).
Если хотите заменить на другой - не более месяца, также с предоставлением аналогичного товара (ст.21). Если хотите возвратить товар - 10 дней (ст.22).
Все отношения с продавцами оформляются в письменном виде. У Вас должно быть на руках доказательства того, что продавец Вашу претензию получил на случай дальнейшего развития событий..
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Нижний Новгород
Похожие вопросы
Несправедливое обвинение и нарушение прав кассира комиссионного магазина - что делать и как защититься?
Как защитить свою невиновность в случае обвинений в недостаче денег при стажировке на кассе в банке?
Возникла ситуация с излишками в кассе - как правильно поступить, чтобы избежать обвинений и увольнения?
Возможно ли вернуть ноутбук, если он оказался медленным, несмотря на рекомендацию консультанта?
Кассир оказалась втянута в сложную ситуацию из-за подставной покупатели с тушью - что делать?
Нарушение при ремонте ноутбука - расплавленный разъем и замена матрицы без согласия
Недопонимание и обвинения - Как разрешить ситуацию с образовавшейся недостачей в Детском мире
Недобросовестная проверка кассы и обвинение в воровстве - мой опыт работы кассиром
Проблемы с установкой сплит-системы - возможность возврата товара и действия в данной ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут