Обманутый покупатель наушников Apple ищет решение после отказа магазина обменять или вернуть товар

Вопрос №14667726 из г. Сыктывкар
опубликован 05.10.2018, 11:35

Question

У меня к вам такой вопрос.
Купил в магазине наушники Apple, продавались как оригинальные, а на деле оказались подделкой, покупал 2 дня назад, 1 раз проверил их дома и больше не трогал этот ужас.
В магазине говорят, что не будут обменивать товар на другой и не будут возвращать деньги, так как этот товар «личной гигиены»
Что мне делать? Судиться с магазином или все получится утрясти мирно?

Носков Константин Евгеньевич · Accepted Answer

Пишите заявление в свободной форме. 
В шапке заявления пишите:
1. Руководителю магазина
2. В полицию
3. руководителю Роспотребнадзора

в заявлении излагаете суть вопроса-купил наушники, дата, цена, название фирмы. Придя домой обнаружил что контрафакт (подделка). Прошу вернуть деньги и отдаете в магазин в 2-х экз. (один у вас с отметкой магазина второй в магазин). приложить копию чека, оригинал не отдавать. По ИНН указанному в чеке через сайт ИФНС узнаете название юр.лица или ИП. Если заявление откажуться брать отправляете почтой заказным письмом на адрес указаны в выписке из ИФНС

С этим же заявлением идете в полицию и Роспотребнадзор и отдает им.
Проверка магазину обеспечена, а если найдут нарушения, то и более серьезные неприятности. В большинстве случаев магазин как правило возвращает деньги. Удачи, дерзайте.

Удалено · Answer

С каким пор наушники стали полотенцем или зубной щеткой?)))
Что за абсурд. Пишите претензию с требованием о возврате товара и передавайте её нарочно с подписью о получении или направить её заказным письмом. 
Ну либо, вернитесь в магазин, попросите сотрудников открыть постановление правительства с перечнем товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, и пусть укажут Вам, в каком именно пункте наушники представлены, как товары личной гигиены?

Шемякин Дмитрий Валерьевич · Answer

А с чего Вы решили что подделка?
Если это действительно так, то конечно судиться и суд примет Вашу сторону.
Предметы личной гигиены это зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.
Пишите претензию, потом иск о защите прав потребителей.

Черкасов Егор · Answer

Только что ходил в магазин разбираться, администратор ссылался на то, что на чеке в названии товара не указано «оригинальные наушники»
Я показал ему упаковку, он ее долго смотрел и потом оторвал код упаковки наушников
Сказал, что уже судился по поводу этих наушников и выиграл суд, ему выплатили 40000 за адвоката.

Обманутый покупатель наушников Apple ищет решение после отказа магазина обменять или вернуть товар

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за плохие наушники, приобретенные в незарегистрированном интернет-магазине?

Как вернуть деньги за вакуумные наушники, если они не подходят и магазин отказывает в возврате?

Опыт покупки поддельных наушников xiaomi - оригинальные или нет?

Негодование после покупки оригинальных наушников Apple AirPods - почему магазин отказывается вернуть деньги?

Как вернуть деньги при покупке поддельных телефонов в магазине

В магазине сказали что наушники-предмет личной гигиенны.

Отказали в возврате наушников в магазине DNS, ссылаясь на принадлежность к товару личной гигиены

Вопросы возврата - почему магазин отказывается вернуть деньги за наушники с неверной комплектацией?

Подделанные наушники Apple - Как вернуть деньги после покупки на Авито через Сбербанк онлайн?

Вопрос о возврате мобильного телефона из-за неисправности симкарты - каким законом руководствоваться в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59