Пропали деньги после неудачной операции в банкомате - нужно ли обращаться в полицию или прокуратуру?

Вопрос №14682308 из г. Калуга
опубликован 09.10.2018, 11:55

Снимали деньги в банкомате два раза написал пин неверный деньги не выдал а деньги со счета исчезли. Позвонили в банк они приняли заявку потом ответили что сбоев в банкомате не обнаружно но деньги исчезли кудато что нам делать？ куда нам написать заявление в полицию или в прокуратуру？

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козяева Анастасия Владимировна

Юрист Краснодар

4.9 946 отзывов

Здравствуйте Ольга,

Вам необходимо в кратчайшие сроки обращаться к банк лично, подать там же заявление в письменной форме с описанием ситуации и номером (либо адресом местонахождения) банкомата, копию данного заявления оставить при себе с отметкой о получении заявления банком. В данном случае банк обязан проверит видеозапись в банкомате, Ваш счет, и в случае подтверждения информации о том, что это именно банкомат не дал Вам денежных средств, сделают Вам возврат утраченной суммы в течении 2-х недель.

С Уважением!

09.10.2018, 12:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Симферополь

4.8 1698 отзывов

Добрый день! Скорее всего имела место установка специального оборудования злоумышленниками на банкомат, которое снимает наличность. Обращайтесь с заявлением в полицию по факту тайного хищения Ваших средств, приложите копию выписки со счета и укажите на необходимость запроса записи камер видеонаблюдения на банкомате - на ней будет видно, получали ли Вы деньги или нет. Удачи.

09.10.2018, 11:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропали деньги после неудачной операции в банкомате - нужно ли обращаться в полицию или прокуратуру?

Похожие вопросы