Нарушение оператором связи Мегафон - спор о двойном списании абонентской платы за интернет и отсутствие возврата денег. Возможные пути разрешения проблемы
Вопрос №14726092
из г. Нижний Новгород
опубликован 19.10.2018, 18:04
опубликован 19.10.2018, 18:04
Оператор связи Мегафон: со счета телефона была списана абонентская плата за интернет, после чего ещё проводились списания за тот же интернет. Ходила в Мегафон, там составили претензию от меня, но деньги мне не вернули. Списали 119 рублей. Теперь прислали мне письмо о погашении задолженности. Куда мне можно обратиться за помощью?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Наталья. Вы можете обратится с жалобой в Роспотребнадзор. К жалобе приложите документальное подтверждение списания денежных средств и ответ Мегафона.
21.10.2018, 07:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мегафон требует оплаты задолженности за услуги связи - правомерные ли претензии?
Что можно взыскать с оператора сотовой связи Мегафон в данном случае и какой моральный вред можно затребовать?
Как вернуть списанную абонентскую плату в размере 450 рублей, если поддержка Мегафона утверждает правомерность списания
Необходимость погашения задолженности от Мегафон
Списывание долга с другой сим-карты Мегафон - законно или нет?
Проблема с Мегафоном - необоснованное списание денег и отказ в устранении ошибки
Незаконное списание средств с банковской карты - что делать в подобной ситуации?
Как оспорить списание средств с телефона МТС за неиспользование интернета
Нарушение прав абонента оператором сотовой связи SkyLink
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут