Проблема с гарантийным ремонтом телефона - что делать, если магазин не вернул его после месяца ожидания?
Вопрос №1480459
из г. Чебоксары
опубликован 05.12.2011, 18:24
опубликован 05.12.2011, 18:24
Отдали телефон по гарантии. Прошел месяц, пришли в магазин, сказали что телефон еще не пришел с ремонта, Сказали что позвонят, Что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Андрей, по закону (ст. 20 ЗоПП) если срок устранения недостатков не определен в письменной форме эти недостатки должны быть устранены незамедлительно,то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
За каждый день просрочки продавец несет ответственность в виде выплаты неустойки в размере 1% от цены товара.
Также вы вправе потребовать на период ремонта предоставить другой сотовый телефон.
В случае обнаружения недостатка, если ваш телефон не является коммуникатором, то вы вправе в период гарантийного срока потребовать возврата уплаченной за товар суммы и расторгнуть договор.
06.12.2011, 18:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Телефон, находящийся на гарантии, не включается после ремонта - как поступить?
Отказ в гарантийном ремонте - причина - неисправность сенсора спустя месяц после покупки
Прошло 45 дней с момента сдачи телефона в магазин по гарантии - что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - отклонена претензия на возврат денег в связи с отсутствием гарантии
Проблемы с гарантией - сломанный телефон не по моей вине
Проблемы с гарантией - отсутствие возврата или обмена после 45 дней ремонта
Проблемы с кредитным телефоном в страховом случае - что делать?
У меня сломался телефон по гарантии, но мне требуют плату за ремонт, хотя он не падал. Как поступить?
Как поступить, если после ремонта телефон остался сломанным, а срок гарантии истек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут