Проблема с качеством одного из свитеров - отказ продавца в возврате денег или обмене
Вопрос №14864657
из г. Волгоград
опубликован 20.11.2018, 18:34
опубликован 20.11.2018, 18:34
Вчера я купила 2 свитера по акции 2 вещи с 30% скидкой. Цена даже со скидкой немаленькая (за оба по скидке больше 7 тысяч) Дома я увидела огромную затяжку на изнаночной стороне одного из свитеров, качество второго нормальное. Сегодня я предложила продавцу-администратору или вернуть мне деньги за некачественный свитер, или поменять его на нормальный, на что она сказала, что деньги не вернет, чтобы я сдавала оба. Она права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае Вы не обязаны сдавать оба свитера. В законе это неуказано. Пишите претензию на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе - иск в суд.
20.11.2018, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! К продавцу необходимо обратиться с письменной претензией.
Можем помочь с грамотным составлением претензии и с возвратом денег, обращайтесь на личную консультацию (контакты указаны ниже). Работаем в Волгограде.
20.11.2018, 20:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со свитером после стирки - осыпается и оставляет слой пыли - возможно ли вернуть в магазин?
Как решить проблему с разводами и пятнами от окрашивания волос на одежде после похода в парикмахерскую
Проблема с заказанным пуховым свитером - некачественный товар и отсутствие ответа от продавца
Плохое качество и расхождение с фото - опыт покупки пухового свитера на Ярмарке Мастеров
Испортение дизайнерского шерстяного свитера в химчистке - что делать?
Возврат товара с проблемой в магазине - как вернуть деньги за свитер неподходящего качества?
Недолговечный и порвавшийся свитер - можно ли вернуть деньги или только обменять?
Муж подал заявление в мировой суд после избиения и требует возмещения материального ущерба за порванный свитер
Разногласия с ценой в чеке - получу ли я возврат денег в магазине за свитер?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут