Проблема с качеством одного из свитеров - отказ продавца в возврате денег или обмене

Вопрос №14864657 из г. Волгоград
опубликован 20.11.2018, 18:34

Вчера я купила 2 свитера по акции 2 вещи с 30% скидкой. Цена даже со скидкой немаленькая (за оба по скидке больше 7 тысяч) Дома я увидела огромную затяжку на изнаночной стороне одного из свитеров, качество второго нормальное. Сегодня я предложила продавцу-администратору или вернуть мне деньги за некачественный свитер, или поменять его на нормальный, на что она сказала, что деньги не вернет, чтобы я сдавала оба. Она права?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34265 отзывов

В данном случае Вы не обязаны сдавать оба свитера. В законе это неуказано. Пишите претензию на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе - иск в суд.

20.11.2018, 18:36

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Марков Анатолий Михайлович

Юрист из города Волжский, стаж 9 лет

4.9 901 отзыв

Здравствуйте! К продавцу необходимо обратиться с письменной претензией.

Можем помочь с грамотным составлением претензии и с возвратом денег, обращайтесь на личную консультацию (контакты указаны ниже). Работаем в Волгограде.

20.11.2018, 20:01

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги
Купить акции

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с качеством одного из свитеров - отказ продавца в возврате денег или обмене

Похожие вопросы