Проблема с качеством одного из свитеров - отказ продавца в возврате денег или обмене
Вопрос №14864657
из г. Волгоград
опубликован 20.11.2018, 18:34
опубликован 20.11.2018, 18:34
Вчера я купила 2 свитера по акции 2 вещи с 30% скидкой. Цена даже со скидкой немаленькая (за оба по скидке больше 7 тысяч) Дома я увидела огромную затяжку на изнаночной стороне одного из свитеров, качество второго нормальное. Сегодня я предложила продавцу-администратору или вернуть мне деньги за некачественный свитер, или поменять его на нормальный, на что она сказала, что деньги не вернет, чтобы я сдавала оба. Она права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае Вы не обязаны сдавать оба свитера. В законе это неуказано. Пишите претензию на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе - иск в суд.
20.11.2018, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! К продавцу необходимо обратиться с письменной претензией.
Можем помочь с грамотным составлением претензии и с возвратом денег, обращайтесь на личную консультацию (контакты указаны ниже). Работаем в Волгограде.
20.11.2018, 20:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Похожие вопросы
Проблемы со свитером после стирки - осыпается и оставляет слой пыли - возможно ли вернуть в магазин?
Как решить проблему с разводами и пятнами от окрашивания волос на одежде после похода в парикмахерскую
Проблема с заказанным пуховым свитером - некачественный товар и отсутствие ответа от продавца
Плохое качество и расхождение с фото - опыт покупки пухового свитера на Ярмарке Мастеров
Испортение дизайнерского шерстяного свитера в химчистке - что делать?
Возврат товара с проблемой в магазине - как вернуть деньги за свитер неподходящего качества?
Недолговечный и порвавшийся свитер - можно ли вернуть деньги или только обменять?
Муж подал заявление в мировой суд после избиения и требует возмещения материального ущерба за порванный свитер
Разногласия с ценой в чеке - получу ли я возврат денег в магазине за свитер?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут