Отмена брони на новогодний столик - как вернуть деньги за тур с штрафом?

Вопрос №14878336 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.11.2018, 01:33

Ситуация такая, оплатили Новогодний тур на паром с бронированием новогоднего вечера в баре, через месяц после оплаты нам говорят что отменяют бронь на новогодний столик (это было основным условием поездки) без объяснения причины и столов для брони у них больше нет. Мы хотим отказаться от тура и забрать деньги, может ли компания выставить нам штраф? (Они говорят о 100% штрафе за отказ от тура)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39430 отзывов

Добрый вечер!

Вы имеете полное право отказаться от договора на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ

Кроме того, это они нарушили условия вашего договора, поэтому ни о каком штрафе не может быть и речи.

23.11.2018, 01:35

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.09.2026)

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей позволяет вам отказаться от тура При этом штраф 100% не предусмотрен к оплате Согласно этой статье вы обязаны возместить только затраты понесенные в связи с исполнением вашего заказа-если эти затраты имеются.

23.11.2018, 01:38

Спросить юриста

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, требование об уплате штрафа, является нарушением прав потребителя и наказывается в соответствии с положениями ст. 14.8 КоАП РФ.

Наличие штрафов и неустоек по отношению к потребителю в договоре является незаконным, а любые их требования будут считаться ничтожными, вне зависимости от наличия согласия самого покупателя Компания обязана вернуть потраченную на тур сумму в полном виде, за вычетом понесенных расходов.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

23.11.2018, 04:19

Спросить юриста