Отмена брони на новогодний столик - как вернуть деньги за тур с штрафом?

Вопрос №14878336
23.11.2018, 01:33 • г. Санкт-Петербург

Ситуация такая, оплатили Новогодний тур на паром с бронированием новогоднего вечера в баре, через месяц после оплаты нам говорят что отменяют бронь на новогодний столик (это было основным условием поездки) без объяснения причины и столов для брони у них больше нет. Мы хотим отказаться от тура и забрать деньги, может ли компания выставить нам штраф? (Они говорят о 100% штрафе за отказ от тура)

Читать ответы (3)

Без объяснения причины
Забрать деньги
Новогодний тур

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

23.11.2018, 01:35,

г. Москва

Добрый вечер!

Вы имеете полное право отказаться от договора на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ

Кроме того, это они нарушили условия вашего договора, поэтому ни о каком штрафе не может быть и речи.

Спросить юриста

Юрист

Парфенов В.Н. 4.8

23.11.2018, 01:38,

г. Новокузнецк

Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей позволяет вам отказаться от тура При этом штраф 100% не предусмотрен к оплате Согласно этой статье вы обязаны возместить только затраты понесенные в связи с исполнением вашего заказа-если эти затраты имеются.

Спросить юриста

Юрист

Тома А. В. 4.7

23.11.2018, 04:19,

г. Новосибирск

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, требование об уплате штрафа, является нарушением прав потребителя и наказывается в соответствии с положениями ст. 14.8 КоАП РФ.

Наличие штрафов и неустоек по отношению к потребителю в договоре является незаконным, а любые их требования будут считаться ничтожными, вне зависимости от наличия согласия самого покупателя Компания обязана вернуть потраченную на тур сумму в полном виде, за вычетом понесенных расходов.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59