Телефон не держит заряд и не срабатывают будильники - можно ли вернуть деньги?
Вопрос №14928507
из г. Новосибирск
опубликован 03.12.2018, 18:57
опубликован 03.12.2018, 18:57
У нас такая ситуация купили телефон 18 ноября и оказалось что он не держит батарею и не срабатывают будильники в течении дня заряжали три раза телефон, вернули обратно телефон в магазин на диагностику сказали что всё в норме но всё осталось по прежнему могу ли я вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок возврата технически сложного товара
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Такую покупку гражданин может вернуть в течение 15 дней при обнаружении недостатков либо обменять ее, сделав перерасчет стоимости покупки. Срок исчисляется со дня передачи потребителю товара. По прошествии срока указанные требования удовлетворят в следующих случаях:
обнаружение существенного недостатка;
затягивание сроков устранения недостатков;
невозможность использования товара более 30 дней в каждом году гарантийного срока из-за необходимости снова и снова устранять его недостатки (ст. 18 ЗОЗПП).
03.12.2018, 19:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Можно вернуть его стоимость, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, заключение о диагностике Вам выдали?
03.12.2018, 19:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег от интернет-магазина
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Как вернуть деньги за неисправный Iphone, отказавшийся включаться
Что делать, если новый купленный телефон не держит заряд батареи?
Продавец отказывается вернуть бракованный телефон, находящийся на гарантии. Как решить эту ситуацию?
Возможность возврата и возврата денег при проблеме с держанием заряда батареи у Samsung S3 mini
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
У моего нового телефона быстро разряжается батарея - могу ли я его вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут