Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар - практические шаги и возможности защиты прав потребителей в случае проблем с заказанным комбинезоном
Вопрос №14993535
из г. Ноябрьск
опубликован 16.12.2018, 20:47
опубликован 16.12.2018, 20:47
Что делать если продавец отказывается вернуть деньги за товар, заказывала детский комбинезон за 10 000 руб, прислали сдэком из Москвы, комбинезон был красный через три дня вся краска облезла с него, в описании сказано что даже стирать можно, а мы до стирки и поносить не успели, куда обращаться если продавец в другом городе? Отправила продавцу претензию он ее проигнорировал! Возможно ли подать в суд дистанционно? Или в защиту прав потребителей? Как грамотно поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия отправлена в соответствии с требованиями закона то сейчас нужно обращаться в суд по месту жительства, заказ в интернет-магазине?
16.12.2018, 20:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ноябрьск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Неверное описание операционной системы - отправленная претензия на возврат товара проигнорирована продавцом
Возможно ли вернуть и получить возврат денег за новорожденный комплект после стирки, если на нем оторвались бантики и завязка?
Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?
Как мы оказались в ловушке - Неустойчивый мир онлайн-шопинга и проблема защиты прав потребителей.
Могу ли я вернуть товар по закону о защите прав потребителей, если заказывала одно а по факту прислали другое.
Проблема после стирки - пуховик в ужасном состоянии. Как вернуть его продавцу?
Что делать, если интернет-магазин не отправил заказ и не вернул деньги?
Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный тепловентилятор из-за неправильно заполненного гарантийного талона.
Как заставить продавца ответить за некачественный товар, приобретенный онлайн, и где можно получить помощь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут