Матери получила СМС-сообщение о несанкционированном открытии счета в ВТБ банке - Как действовать в такой ситуации в районном центре?

Вопрос №15043552 из г. Смоленск
опубликован 27.12.2018, 14:51

Матери прислал ВТБ банк сообщение (сегодня утром), о том, что на ее телефон подключено уведомление на открытый счет по карте (сокращенный номер). У матери нет такой карты и она не является его клиентом. Пытались позвонить в банк сообщить о произошедшем, но банк отказался ни принимать обращение, ни проверять информацию. Поехали в прокуратуру, но там нам отказали в обращении, ссылаясь, что сейчас машинников много и попросили не приходить с подобными СМС сообщениями. Входе объяснения в прокуратере, что необходимо провести проверку на предмет открытия счета на имя матери в этом банке и разобраться в сложившейся ситуации, сказали, что не видят оснований проводить подобные действия. Вопрос, что нам дальше делать? Город районного центра, где происходят события.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанова Татьяна Станиславовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 2486 отзывов

Здравствуйте.

По телефону банк ничего и не обязан проверять. Пусть Ваша мама обратится в банк лично с паспортом и попросит предоставить сведения обо всех открытых на ее имя счетах в этом банке.

Кроме того, проверьте номер, с которого пришло сообщение, в интернете обычно много информации о мошеннических номерах.

Прокуратура обязана принять любое обращение, можете написать и отправить почтой или через сайт прокуратуры.

27.12.2018, 15:39

К сожалению, прокуратура не всегда откликается на заявления граждан, как и полиция. Тому есть огромное количество подтверждений. Например: украли сотовый телефон. Никто его искать не будет, если ты не шишка. Сделают отписку, что не нашли и все. А если будешь настаивать, то тебя найдут за что привлечь... Страна такая, а не мы такие...

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 48 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Матери получила СМС-сообщение о несанкционированном открытии счета в ВТБ банке - Как действовать в такой ситуации в районном центре?

Похожие вопросы