Проблема с приобретенным ноутбуком по карте рассрочки - Магазин требует доплату или обмен из-за ошибки в модели

Вопрос №15108878 из г. Саянск
опубликован 14.01.2019, 15:17

29 декабря приобрела ноутбук по карте рассрочки, с дополнительной услугой-установка программ. Ноутбук-Асус, забирали через 4 часа в связи с тем, что устанавливались программы. Продавец показала, что техника в рабочем состоянии, указала на установленные программы, упаковали. Визуально, естественно, обратили внимание, что модель на компьютере-Асус, на упаковочной коробке-Асус. Спустя 16 дней, позвонила менеджер магазина и сказала, что мне упаковали другую модель Асуса, которая дороже, потребовали прийти доплатить или обменять на ту модель, которая была оплачена. Меня это не устраивает, не моя ошибка. Считаю, что виновные в путанице должны сами доплатить разницу в сумме и переделать документы на ту модель, которую *вручили* мне. Что о данной ситуации говорит закон?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12821 отзыв

А вот пусть звонивший Вам объяснит Вам норму закона по которой Вы обязаны что-то делать или доплачивать через 16 дней.

Считают права нарушенными-пусть в суде это и докажут-ст 3 и 131-132 ГПК РФ.

14.01.2019, 15:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Шеломенцев Олег Иванович

Адвокат из города Подольск

4.7 196 отзывов

В данном случае с Вашей стороны присутствует неосновательное обогащение. Если Вы не вернёте ноутбук, то продавец вправе взыскать с вас разницу в стоимости, если докажет свои требования. Не советовал бы Вам доводить дело до суда, поскольку в случае проигрыша дела, на Вас могут быть возложены судебные расходы.

14.01.2019, 15:34

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Нина Сергеевна

Автор вопроса

0 отзывов

А ведь ноутбук мне оставили, поменяли на него документы. В главном офисе приняли претензию и рассмотрели в мою пользу. В магазине, при замене документов и упаковки-извинились.

06.06.2019, 16:40

Спросить юриста