Купил телефон в августе 2018. Спустя время стал плохо держать заряд. Могу ли я обратиться туда где покупал телефон?
Вопрос №15147060
из г. Кемерово
опубликован 21.01.2019, 07:20
опубликован 21.01.2019, 07:20
Купил телефон в августе 2018. Спустя время стал плохо держать заряд. Могу ли я обратиться туда где покупал телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если Вы покупали телефон в официальном магазине, а не на улице или в переходе у неизвестного человека, то конечно можете!
На Ваш телефон должен быть установлен гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Так, что несите телефон продавцу и требуйте от него устранения выявленных недостатков.
Всего хорошего!
21.01.2019, 10:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Добрый день!
Вы вправе обратиться к продавцу в связи с выявленной неисправностью товара в течение гарантийного срока. В случае если гарантийный срок на товар не установлен Вы вправе обратиться к продавцу в пределах двух лет со дня передачи товара.
(ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
Продавец обязан принять товар и провести проверку качества.
Если будет выявлена неисправность, то товар должны отремонтировать по гарантии.
21.01.2019, 10:44
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
260
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 557
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с держанием заряда батареи после падения - могу ли вернуть телефон по гарантии?
Проблемы с зарядкой - Можно ли вернуть айфон 7 полгода после покупки?
Проблемы с телефоном - не держит заряд, нагревается, не подключается к интернету. Можно ли вернуть деньги?
Проблемы с подержанным телефоном в кредит - возможно ли воспользоваться гарантией в Евросети?
Купила в эльдорадо Брянск планшет через две недели стало плохо держать заряд аккумулятор что делать.
Обмен телефона - можно ли обратиться к производителю, минуя продавца?
Сменили аккумулятор после ремонта телефона в сервисном центре, возникла проблема с зарядом
Проблема с долговременной зарядкой нового телефона - отказ магазина в обмене. Как поступить?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие обмена и низкое время работы без подзарядки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут