Купил телефон в августе 2018. Спустя время стал плохо держать заряд. Могу ли я обратиться туда где покупал телефон?
Вопрос №15147060
из г. Кемерово
опубликован 21.01.2019, 07:20
опубликован 21.01.2019, 07:20
Купил телефон в августе 2018. Спустя время стал плохо держать заряд. Могу ли я обратиться туда где покупал телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если Вы покупали телефон в официальном магазине, а не на улице или в переходе у неизвестного человека, то конечно можете!
На Ваш телефон должен быть установлен гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Так, что несите телефон продавцу и требуйте от него устранения выявленных недостатков.
Всего хорошего!
21.01.2019, 10:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Добрый день!
Вы вправе обратиться к продавцу в связи с выявленной неисправностью товара в течение гарантийного срока. В случае если гарантийный срок на товар не установлен Вы вправе обратиться к продавцу в пределах двух лет со дня передачи товара.
(ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
Продавец обязан принять товар и провести проверку качества.
Если будет выявлена неисправность, то товар должны отремонтировать по гарантии.
21.01.2019, 10:44
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с держанием заряда батареи после падения - могу ли вернуть телефон по гарантии?
Проблемы с зарядкой - Можно ли вернуть айфон 7 полгода после покупки?
Проблемы с телефоном - не держит заряд, нагревается, не подключается к интернету. Можно ли вернуть деньги?
Проблемы с подержанным телефоном в кредит - возможно ли воспользоваться гарантией в Евросети?
Купила в эльдорадо Брянск планшет через две недели стало плохо держать заряд аккумулятор что делать.
Обмен телефона - можно ли обратиться к производителю, минуя продавца?
Сменили аккумулятор после ремонта телефона в сервисном центре, возникла проблема с зарядом
Проблема с долговременной зарядкой нового телефона - отказ магазина в обмене. Как поступить?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие обмена и низкое время работы без подзарядки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут