Купил телефон в августе 2018. Спустя время стал плохо держать заряд. Могу ли я обратиться туда где покупал телефон?
Вопрос №15147060
из г. Кемерово
опубликован 21.01.2019, 07:20
опубликован 21.01.2019, 07:20
Купил телефон в августе 2018. Спустя время стал плохо держать заряд. Могу ли я обратиться туда где покупал телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если Вы покупали телефон в официальном магазине, а не на улице или в переходе у неизвестного человека, то конечно можете!
На Ваш телефон должен быть установлен гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Так, что несите телефон продавцу и требуйте от него устранения выявленных недостатков.
Всего хорошего!
21.01.2019, 10:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Добрый день!
Вы вправе обратиться к продавцу в связи с выявленной неисправностью товара в течение гарантийного срока. В случае если гарантийный срок на товар не установлен Вы вправе обратиться к продавцу в пределах двух лет со дня передачи товара.
(ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
Продавец обязан принять товар и провести проверку качества.
Если будет выявлена неисправность, то товар должны отремонтировать по гарантии.
21.01.2019, 10:44
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 242
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с держанием заряда батареи после падения - могу ли вернуть телефон по гарантии?
Проблемы с зарядкой - Можно ли вернуть айфон 7 полгода после покупки?
Проблемы с телефоном - не держит заряд, нагревается, не подключается к интернету. Можно ли вернуть деньги?
Проблемы с подержанным телефоном в кредит - возможно ли воспользоваться гарантией в Евросети?
Купила в эльдорадо Брянск планшет через две недели стало плохо держать заряд аккумулятор что делать.
Обмен телефона - можно ли обратиться к производителю, минуя продавца?
Сменили аккумулятор после ремонта телефона в сервисном центре, возникла проблема с зарядом
Проблема с долговременной зарядкой нового телефона - отказ магазина в обмене. Как поступить?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие обмена и низкое время работы без подзарядки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут