Проблема с долговременной зарядкой нового телефона - отказ магазина в обмене. Как поступить?
Вопрос №8521391
из г. Тулун
опубликован 30.10.2015, 14:24
опубликован 30.10.2015, 14:24
Я купила телефон, а он плохо держит заряд принесла обратно его в магазин через неделю обменять на деньги или на другой, они мне не обменяли, т.к. на нем царапина, и что он так и должен мало держать заряд, но когда я его покупала меня об этом продавец не оповестил. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посмотри вначале, что указано в характеристиках телефона. Если соответствует, то вернуть по указанной причине не сможете. Время может зависеть от удаленности базовой станции( деления в углу экрана) и режима работы. Если явно менее указанной в документации, то составьте претензию на возврат или обмен товара, и попросите в ней сообщить о времени и месте проведения проверки качества аппарата и желании присутствовать при проверке. В назначенное время - предоставите телефон и при вас проведут осмотр.
30.10.2015, 14:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
если докажете, что заряд держит меньше чем положено, можно обратиться в магазин с претензией. Если не докажете - ничего сделать будет нельзя.
Доказательством может служить заключение эксперта
30.10.2015, 14:28
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 573
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Необходима компенсация или замена приобретенного сотового телефона после неудачной диагностики
Проблема с держанием заряда батареи после падения - могу ли вернуть телефон по гарантии?
Проблемы с батареей в купленном в кредит телефоне - Где обратиться для обмена или возврата?
Недостаточный заряд нового телефона для бабушки - права покупателя и возможности замены товара
Проблемы с новым телефоном - отказали вернуть деньги или поменять, предложили отправить на экспертизу
Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?
Купленный с рук телефон не держит заряд - как защитить свои права?
Отказали в обмене смартфона из-за царапины - прав ли продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут