Проблема с долговременной зарядкой нового телефона - отказ магазина в обмене. Как поступить?
Вопрос №8521391
из г. Тулун
опубликован 30.10.2015, 14:24
опубликован 30.10.2015, 14:24
Я купила телефон, а он плохо держит заряд принесла обратно его в магазин через неделю обменять на деньги или на другой, они мне не обменяли, т.к. на нем царапина, и что он так и должен мало держать заряд, но когда я его покупала меня об этом продавец не оповестил. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посмотри вначале, что указано в характеристиках телефона. Если соответствует, то вернуть по указанной причине не сможете. Время может зависеть от удаленности базовой станции( деления в углу экрана) и режима работы. Если явно менее указанной в документации, то составьте претензию на возврат или обмен товара, и попросите в ней сообщить о времени и месте проведения проверки качества аппарата и желании присутствовать при проверке. В назначенное время - предоставите телефон и при вас проведут осмотр.
30.10.2015, 14:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
если докажете, что заряд держит меньше чем положено, можно обратиться в магазин с претензией. Если не докажете - ничего сделать будет нельзя.
Доказательством может служить заключение эксперта
30.10.2015, 14:28
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 857
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Необходима компенсация или замена приобретенного сотового телефона после неудачной диагностики
Проблема с держанием заряда батареи после падения - могу ли вернуть телефон по гарантии?
Проблемы с батареей в купленном в кредит телефоне - Где обратиться для обмена или возврата?
Недостаточный заряд нового телефона для бабушки - права покупателя и возможности замены товара
Проблемы с новым телефоном - отказали вернуть деньги или поменять, предложили отправить на экспертизу
Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?
Купленный с рук телефон не держит заряд - как защитить свои права?
Отказали в обмене смартфона из-за царапины - прав ли продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут