Что делать, если потеряли/украли карту Сбербанка и произошли незапланированные покупки? Вопросы о записях камер магазина, возможности отмены операции и составлении заявления в полицию

Вопрос №15266956 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.02.2019, 22:49

Потеряла/украли карту сбербанка. Пропажу обнаружила поздно, когда уже были совершены 2 покупки в иностранных интренет-магазинах на сумму около 20000. при этом смс с запросом на подтверждение покупки и списания средств не поступало. На телефоне горячей линии ответили, что нужно прийти в банк с заявлением о смене карты, а также обратиться в полицию. Вопрос: 1) могу ли я получить / просмотреть записи камер магазина лично или необходимо сначала обратиться в полицию? 2)если я нашел эти иностранные интернет-магазины и написал в их техподдержку, могут ли они в одностороннем порядке отменить операцию и сделать возврат средств (из благородства)? 3) как граммотно составить заявление в полицию 4) какой крайний срок обращения по факту списания средств в сбербанк и полицию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шарипов Альфат Фанисович

Юрист Феодосия, стаж 18 лет

4.8 8897 отзывов

Никита, вам нужно обратиться в полицию с заявлением о пропаже карты. Далее, они сами сделают соответствующие запросы необходимые им для установления личности, который воспользовался вашей картой. Обращение в интернет магазин не имеет смысла, так как вам просто откажут в возврате денежных средств и порекомендуют обратиться в полицию.

10.02.2019, 22:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация