Дефект ЖК-телевизора - Что делать, если проверка не выявляет проблему, и зачем составлять претензию в письменном виде?

Вопрос №15287735 из г. Казань
опубликован 14.02.2019, 13:56

6.02.приобрёл ЖК телевизор. За время пользования обнаружил дефект (при повышении громкости скачит картинка с незначительным потрескиванием) но данный дефект проявлялся 2-3 раза за неделю пользования. В планах обменять на другой - смарт, другая модель, по цене выше. В магазине предложили проверку. Что делать если при проверки на качество не выявится дефект? И необходимо ли составлять притензию в письменном виде и чем она полезна в дальнейшем?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ЮрисконсультЪ"

Юридическая фирма Москва, стаж 20 лет

4.6 186 отзывов

На основании ст.18 Закона "О Защите потребителя" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Не рекомендуем отдавать на проверку им качества. Отремонтируют и вернут как ни в чем не бывало.

Успеть, вернуть в эти 15 дней. Или обратиться к независимому специалисту проверки качества.

14.02.2019, 14:08

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Похожие темы:
Проверка качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация