Проблемы с машиной - отсутствие системы шумоподавления и прокол в акпп. Как защитить свои права как потребитель?
опубликован 15.02.2019, 22:45
Если было 5 гарантийных обращений, то скорее всего есть уже основания для возврата денег за технически сложный товар согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Вы вправе предъявить такое требование, если был факт существенного недостатка либо нарушения сроков ремонта или ремонт длился более 30 дней по разным недостаткам.
А это значит, что если не удовлетворят претензию на возврат денег в течение 10 дней, Вы вправе подать в суд и там потребовать неустойку 1% цены товара и 50% штрафа согласно ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
Но суды с автодилерами связаны с коррупционной составляющей, о чем можете узнать много чего в интернете. И если предлагают поменять авто на другое, пусть и с доплатой, то зачастую это более выгодный вариант, чем ввязываться в увлекательный вестерн с судебной системой. Решение же конечно принимать Вам. Но должен Вас предупредить, что там не все так безоблачно. И важно то, сможете ли Вы документально доказать все случаи нахождения в ремонте (ст.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Официальную претензию направляйте. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Ссылайтесь на все эти недостатки и требуйте чтобы вернули деньги, оплатили моральный вред и неустойку.
Пишите официальную претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Вручайте под роспись или направляйте заказной почтой. При отказе удовлетворить требования - иск в суд. И взыскивайте также моральный вред, штраф 50 процентов и неустойку. Госпошлину при подаче и ка не платите.
Посмотрите на моей странице публикации по этим делам!
Вы вправе расторгнуть договор на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 гк рф
Взыскать стоимость товара и разницу в цене и проценты по кредиту= ст 24 п 4 и п 6 Закона
Пени= ст 23 Закона
Моральный вред ст 15 Закона
Убытки = ст 13 Закона
Штраф ст 13 п 6 Закона
Судебные расходы ст 98 и 100 ГПК рф
В суд можно подавать и на изготовителя.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Как составить претензию на замену автомобиля из-за постоянных проблем и некачественного обслуживания
Как потребовать оплату расходов на бензин от дилера, который отказал в гарантийной замене рулевого колеса?
Какими правами обладает покупатель автомобиля при обнаружении коррозии и возможностью гарантийного ремонта?
Что делать, если приезжая на замену лобового стекла в другой город, вас остановит ГИБДД?
Проблемы с автомобилем после установки охранной системы - неисправности и угроза жизни.
Проблемы с гарантией - Что делать, если машина сломалась, но ремонт задерживается?
Как разрешить проблему с арестом машины при покупке от предприятия (ООО)?
Авто на гарантийном ремонте 45 дней, сломалось снова - что делать?
Вопросы гарантии и замены АКПП в автомобиле BMW Х3 - что требовать от дилера и какие действия предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут