Проблемы с заказом - неправильная диадема, поврежденное платье. Как получить возмещение или замену товара?
Вопрос №15308456
из г. Москва
опубликован 18.02.2019, 14:08
опубликован 18.02.2019, 14:08
Мне прислали не ту диадему, которую я заказывала и платье с дефектом. Я написал об этом с приложенными фото. Ответ-сожалеем, но с вашим заказом все порядке. Можно ли мне получить назад деньги или качественный товар? Как мне можно подать на них заявление?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны написать претензию в порядке ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" с указанием ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 467 ГК РФ.
18.02.2019, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ! Сайт английский, продукт выслан из Франции. Возможно, в их конституции есть схожие параграфы на которые можно опереться
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате диадемы на гребне в связи с износом - товар не подлежит возврату по правилам ПП 55
Прислала не ту сумку, которую заказывала, Как вернуть товар и получить деньги.
Как решить проблему с неправильным заказом и некорректными ответами от продавца?
Как вернуть недоставленные функции бинокля и получить компенсацию?
Проблема с заказом - получен неправильный товар в интернет-магазине
Несоответствие полученного товара заказанному - как вернуть деньги и подать заявление на магазин
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте коляски - что делать?
Я заказал товар но прислали не то что я хотел как мне вернуть деньги или получить что я заказывал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут