Отмена гарантии на водонагреватель из-за неправильной установки предохранительного клапана - правомерное решение или нет?

Вопрос №15517848 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 26.03.2019, 14:58

Купили водонагреватель, не прошло и года, он потек. Был сделан звонок в сервисный центр по данному факту, там попросили сделать фотографии, как установлен водонагреватель, фотографии были сделаны и отправлены в сервисный центр спустя два дня перезвонили и сказали, что у вас неправильно установлен предохранительный клапан, который был куплен отдельно, на основании этого гарантия на водонагреватель аннулирована... Правомерно ли данное заявление? Могут ли вот так отменить гарантию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сердюков Алексей Борисович

Юрист Астрахань, стаж 5 лет

4.5 334 отзывa

Здравствуйте, если данный клапан устанавливала не организация, которая предоставляет гарантию, то ответственность за поломки несет покупатель. Если устанавливала организация, которая предоставляет гарантию, по соответствующему акту, то ответственность будет нести она.

26.03.2019, 15:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 10 минут

ООО "Северо-Западный юридический центр"

Юридическая фирма из города Архангельск

5.0 18 отзывов

Причину поломки может установить соответсвующая экспертиза. При обращении к продавцу в пределах гарантийного срока, эту экспертизу должен провести продавец за свой счет. Но если экспертиза укажет причину поломки - действия самого покупателя, то продавец вправе потребовать стоимость экспертизы с самого покупателя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена гарантии на водонагреватель из-за неправильной установки предохранительного клапана - правомерное решение или нет?

Юридические услуги в Южно-Сахалинск

Похожие вопросы