Можно сформулировать заголовок таким образом:\nПравда ли, что гарантия на зарядное устройство аксессуарного магазина действует всего 2 недели?
Вопрос №15538626
из г. Нижневартовск
опубликован 29.03.2019, 17:28
опубликован 29.03.2019, 17:28
Я продавец магазина аксессуаров на телефон. Мною был продан зарядное устройство 08.03 2019.28 марта пришёл покупатель требует возврата денег. Я ей отказала ссылаясь на то что гарантия действует 2 недели. Это правда или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Зарядное устройство относится к технически сложным товарам (Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93), которое нельзя вернуть/обменять при его надлежащем качестве в течение 14 дней с момента покупки. Следовательно, вернуть его можно только на основании производственного дефекта, ст. 18 Закона О защите прав потребителей.
29.03.2019, 17:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Это не гарантийный срок. На данные отношения действуют другие сроки и требования. А товар является технически сложным и не может быть возвращен.
29.03.2019, 17:33
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать при требовании возврата денег за исправное зарядное устройство для телефона?
Отказ в возврате денег за вышедшее из строя зарядное устройство - нарушение гарантии или неуказанная на упаковке?
Можно сформулировать заголовок следующим образом:\nВозможность обмена или возврата телефона при неполадке зарядного устройства
Проблемы с гарантией телефона - использование, отказ магазина и решение
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантия, замена и ответственность продавца
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
Можно ли обратиться в суд для защиты прав при отсутствии гарантии на зарядное устройство?
Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут