Можно сформулировать заголовок таким образом:\nПравда ли, что гарантия на зарядное устройство аксессуарного магазина действует всего 2 недели?
Вопрос №15538626
из г. Нижневартовск
опубликован 29.03.2019, 17:28
опубликован 29.03.2019, 17:28
Я продавец магазина аксессуаров на телефон. Мною был продан зарядное устройство 08.03 2019.28 марта пришёл покупатель требует возврата денег. Я ей отказала ссылаясь на то что гарантия действует 2 недели. Это правда или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Зарядное устройство относится к технически сложным товарам (Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93), которое нельзя вернуть/обменять при его надлежащем качестве в течение 14 дней с момента покупки. Следовательно, вернуть его можно только на основании производственного дефекта, ст. 18 Закона О защите прав потребителей.
29.03.2019, 17:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Это не гарантийный срок. На данные отношения действуют другие сроки и требования. А товар является технически сложным и не может быть возвращен.
29.03.2019, 17:33
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать при требовании возврата денег за исправное зарядное устройство для телефона?
Отказ в возврате денег за вышедшее из строя зарядное устройство - нарушение гарантии или неуказанная на упаковке?
Можно сформулировать заголовок следующим образом:\nВозможность обмена или возврата телефона при неполадке зарядного устройства
Проблемы с гарантией телефона - использование, отказ магазина и решение
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантия, замена и ответственность продавца
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
Можно ли обратиться в суд для защиты прав при отсутствии гарантии на зарядное устройство?
Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут