Проблемы с доставкой и повреждениями - Ищу способ защитить свои права как потребителя и получить компенсацию за поврежденную клетку для перепелов
Вопрос №15583583
из г. Челябинск
опубликован 06.04.2019, 18:41
опубликован 06.04.2019, 18:41
Заказал клетку на 7 перепелов, такие очень аккуратные как маленький шкафчик нашел только здесь, можно просто поставить на кухню на стол как предмет мебели. Думал куплю предложу знакомым которые яйца иногда берут в комплекте с перепелками. Не тут-то было, перед заказом позвонил им спросил, каким лучше способом отправлять, чтобы все без проблем пришло, вроде как у вас опыт есть, посоветуйте, сказали лучше BOXBERRY, ну ладно. Пришла коробка, получил в BOXBERRY, проверять открывать в офисе не стал, а зачем, коробка без критических повреждений (вот тут я ошибся). Дома открыл а там эта самая прозрачная кормушка из оргстекла треснутая вдоль почти всей лицевой стенки и отломанный край "играет",ну можно и заклеить но вид уже отстойный будет и знакомым не предложишь. Позвонил в магазин, сказали отправить фото, отправил фото и видео, Перезвонили в тот же день, сказали, что нужно было заказывать другой транспортной компанией (во как сами же эту предложили) кормушку могут прислать новую но только если я доставку оплачу, ага,а потом еще и еще, нет уж,Закон о защите прав потребителей там не читали. А повреждения скорее всего произошли из-за неправильной упаковки посылки, пупырка внутри была и много но уложена не так чтобы защитить кормушку даже от удара, но судя по коробке, таких ударов не было, а сломалась она из-за того что не было указано где верх и низ у коробки и что внутри хрупкое (100 проц косяк магазина-за который мне предложили заплатить) и при выдаче при мне несколько раз коробку по всякому повернули так что сама тяжелая фанерная клетка не раз оказалась НАД кормушкой хрупкой, а может и везли всю дорогу в таком положении. Позвонили мне из магазина и отказались за свой счет (включая стоимость пересылки) предоставить мне даже составную часть неисправного товара, неговоря уже о полной замене (включая пересылку туда и обратно за их счет). Есть ли шанс что какому нибудь адвокату захочется, за бесплатно (точнее все деньги ваши случае выигрыша) мне нужен только товар годный, довести до суда и выиграть дело? Цена клетки 2500, оплачивал банковской картой. Доставка 500 рублей. Платить не имею возможности. Посылка получена в г.Миасс.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Пишите им претензию, отправить вы можете любым общедоступным способом, но так чтобы у вас были доказательства, что вы отправили и они получили. Можно по почте заказным письмом с уведомлением. Ждите ответ 2 недели с момента получения ими претензии. Если ответ вас не удовлетворит или ответа не последует совсем, то подавайте в суд исковое заявляние. Если иск будет до 50 тысяч то в Мировой суд, если свыше то в районный.
06.04.2019, 19:39
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 58 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Заказала телефон мужу, но получила неправильный - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Получил пустую посылку с процессором на Яндекс маркете - Что делать?
Обман при покупке - как вернуть деньги за мебель, соответствующую не заявленным характеристикам?
Заказал туристический коврик, но получил женское термо белье - опыт работы с интернет магазином
Проблемы с возвратом заказа - интернет-магазин отказывается вернуть деньги после отправки неправильного товара
Проблемы с доставкой и пропажей заказанной стенки - как разрешить ситуацию?
Проблемы с изготовлением кухни на заказ - как действовать?
Как вернуть деньги за некачественный заказ или дождаться своего товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут