Нарушение гарантийных сроков - телевизор 2 раза в ремонте и снятие с гарантии по вине покупателя
опубликован 14.04.2019, 16:05
Телевизор в течении гарантийного срока был в ремонте 2 раза.
Первый раз телевизор вернули с формулировкой: «В условиях сервис-центра неисправность не обнаружена», хотя продавец магазина принимавший телевизор в ремонт подтвердил наличие проблемы.
Второй раз мне пришел акт о том, что телевизор снят с гарантии по моей вине, но уведомили меня об этом через 55 дней и то только после обращения в магазин и отправки письма претензии торгующей организации.
Имеется Акт о том что мне вручена копия. Но подписал копию акта вместо меня, без всякой доверенности сотрудник торгующей организации, хотя в акте клиентом значусь я (насколько я понимаю, это фальсификация доказательств, и соответственно ст.303 УК РФ).
Кроме того, телевизор находился на складе торгующей организации 20 дней до того, как поступил в сервис центр, что могло с ним произойти за эти 20 дней неизвестно В сервис центр телевизор поступил не по квитанции, по которой был принят у меня, а по совершенно другой. Доказать факт движения/изменения, квитанции продавец не может ссылаясь на то, что это у них стандартная процедура.
Иск в суд подан.
Ответчик утверждает что телевизор снят с гарантии по моей вине, но, я не собираюсь оспаривать снятие с гарантии, так как доказать у меня возникла проблема или во время нахождения на складе продавца (20 дней нахождения), или в сервис центре, где он находился (ещё), 18 дней, неизвестно. Ответчик все валит на меня.
Иск сформулирован именно из-за просрочки в 45 дней, разрыв договора купли-продажи с компенсацией по закону.
Судья хочет экспертизу, несмотря на то, что я не оспариваю снятие с гарантии (см. выше). Вопрос в несоблюдении сроков гарантийного ремонта, вместо 45 дней более 55 (акт я получил через 56 дней), ее мало интересует. Целое судебное заседание было посвящено обсуждению снятия с гарантии, несмотря на то, что я несколько раз напомнил судье (имеется аудиозапись, п.7, ст 10 ГПК РФ), что вопрос не в снятии с гарантии, а в том, что срок превысил 45 дней.
Насколько я понимаю, не зависимо от того, сняли с гарантии или нет, срок должен составлять 45 дней.
Спасибо за ответ.
Для ответа, нужно ознакомиться с иском и возражением.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Симферополь
Похожие вопросы
Фальсификация в акте о снятии товара с гарантии без согласия клиента
Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ продавца от приема акта и планируемое обращение в суд по расторжению кредитного договора
Как вернуть деньги или обменять блендер без чека - решаем проблему с поврежденной техникой
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Проблемы с гарантией - отказ в принятии телефона на ремонт после предыдущего сервиса
Функционирование холодильника на гарантии вызывает проблемы второй раз - как действовать?
Отказываются возвратить деньги за телевизор - как правомерно принять составленный без подписей акт в качестве доказательства?
Возможность вторичного ремонта или возврата средств при обнаружении недостатков телефона после первого гарантийного ремонта
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут