Долгие поиски моей техники привели к тому, что её никто не ремонтировал и не тестировал, и даже не смотрел.

Вопрос №1574333 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.02.2012, 12:47

05.01.12 был куплен автомобильный видеорегистратор, в течении месяца был в эксплуатации 3-4 раза, внешних повреждений нет, сохранены пломбы, наклейки и т.д. и т.п., упаковка, даже наклейка на мониторе)). 04.02.2012 он был сдан в гарантийный ремонт. В акте о приёме в Г.Р. указано что прибор не включается, собственно из-за этого и сдали в ремонт, внешний осмотр и тестирование аккумулятора, подключение к компьютеру указыват со слов приёмщика, что слетело программное обеспечение. В акте указан срок ремонта 2 недели (14 дней). 18.02.2012 обратился в сервис ещё раз, т.к. никто не позвонил не сообщил результатов. Долгие поиски моей техники привели к тому, что её никто не ремонтировал и не тестировал, и даже не смотрел. По устной договорённости обещали всё сделать и перезвонить 19.02.212. Сегодня 20-е, так никакой информации и нет. Вопрос: является ли данная поломка существенным дефектом, стоит ждать 20 дней или срок указанный в акте (2 недели) не соблюдён и я могу предьявить требования об обмене или возврате уже сейчас?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Срок устранения недостатка определяется сторонами в письменной форме. данный срок не может быть более 45 дней. Если письменно установлен срок и он нарушен. вы в праве предъявить иные требования предусмотренные ст 18 закона о защите прав потребителей, одновременно начисляется неустойка 1% от цены товара с момента нарушения срока ремонта.

20.02.2012, 13:02

Большое спасибо за ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация