Как правильно действовать после получения отказа о расторжении договора купли-продажи кроссовок из-за натертости ноги после 1 часа использования

Вопрос №15770129 из г. Хабаровск
опубликован 15.05.2019, 12:59

Получила отказ о расторжении договора купли-продажи кроссовок после 1 часа их носки после покупки. В ходе эксплуатации натерла ногу в месте внутреннего шва. В заявлении это обстоятельство было указано как причина отказа в продолжении носки. Целостность и внешний вид товара не пострадали. Чек об оплате и коробка сохранены. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия. С уважением, Наталья.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист Владимир

4.6 9156 отзывов

Наталья, вам нужно предъявлять требования о некачественности товара и доказывать что товар некачественный.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

15.05.2019, 13:09

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно действовать после получения отказа о расторжении договора купли-продажи кроссовок из-за натертости ноги после 1 часа использования

Похожие вопросы