Мне бы хотелось вернуть товар так как он не соответствует требования, заказывали телефон а пришёл видеорегистратор.
Вопрос №15856275
из г. Астрахань
опубликован 01.06.2019, 14:53
опубликован 01.06.2019, 14:53
Мне бы хотелось вернуть товар так как он не соответствует требования, заказывали телефон а пришёл видеорегистратор.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вскрывали посылку на почте? Актировали ситуацию? Если да - можно для начала выйти с официальной претензией к продавцу, если нет - продавец может запросить доказательств пересортицы.
01.06.2019, 15:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте, Влад!
Если у Вас имеется адрес продавца, то Вам необходимо направить ему письменную претензию и потребовать возврата денежных средств.
01.06.2019, 15:15
Да мы в крыле посылку, пошли на почту чтобы вернуть, но нам отказали и сказали чтобы мы связались с поставщиком.
01.06.2019, 15:06
Продавцу направляйте письменное требование на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неудовлетворения требования в течение 10 дней с момента получения претензии продавец не удовлетворит требование, обращайтесь в суд.
01.06.2019, 15:14
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 455
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 616
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 387
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - как вернуть неправильно доставленный товар и получить компенсацию?
Проблемы с возвратом денег за товар от ИП Коханчик Анны Анатольевны - Необходима помощь идти в прокуратуру
Проблемы с покупкой - несоответствие товара, отсутствие wifi и отказ магазина вернуть деньги
Оплата товара по счету - как определить день покупки и возможность возврата
Получили неправильный и б/у телефон - как вернуть деньги или получить правильную модель?
Проблема с заказом из интернет-магазина - получен неправильный товар, требуется возврат денег
Как вернуть деньги за товар с неправильной доставкой, если продавец не отвечает? Какие сроки для возврата?
Как вернуть деньги за бандероль с неправильным товаром и адресом отправителя до востребования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут