После процедуры лазерного удаления клиентка получила ожог - что мне грозит и как получить компенсацию

Вопрос №15873743 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.06.2019, 21:20

Клиентка пришла в салон получила услугу по лазеру. 7 мая она сделала процедуру. 11 она сказала что у нее ожог. 20 она пришла и получила компенсацию и написала рассписку. 3 июня она хочет материальный ущерб. Чем мне грозит.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33765 отзывов

Если услуга была оказана некачественно, то Вы должны возместить ей ущерб. Ст.15, 1064 ГК РФ,ст.29 Закона О защите прав потребителей. Непонятно какую сумму Вы заплатили. Возможно, что достаточную А возможно - она еще с Вас сможете взыскать дополнительно через суд. В том числе моральный вред.

04.06.2019, 21:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Статья 1085. Объем и характер возмещения вреда, причиненного повреждением здоровья

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Зуева Ирина Владимировна

Юрист из города Пермь

5.0 1 отзыв

Если ожог был действительно получен в результате процедуры и вы это не оспариваете, то согласно п. 3 ст. 723 ГК РФ

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно ч. 1 ст. 1085 ГК РФ:

При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрена компенсация морального вреда при наличии вины исполнителя.

04.06.2019, 22:33

Спросить юриста