Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Рыбинск, 27.06.2019, 08:48

Вчера в 20 часов купил телефон за 22000. сегодня в обед лопнул экран. Это гарантийный случай?

Вопрос №15976890 из г. Рыбинск
опубликован 27.06.2019, 08:48
Вчера в 20 часов купил телефон за 22000. сегодня в обед лопнул экран. Это гарантийный случай?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если лопнул без воздействия то да, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

27.06.2019, 08:50
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Заявление у нас в магазине не хотели брать, ссылаясь что это не гарантийный случай. Но мы настояли.

27.06.2019, 08:54

Заявление о чем? второй экземпляр с их отметкой о принятии у Вас остался?

27.06.2019, 08:56

Вы правило сделали, что на стояли. На руках должно быть подтверждение того, что заявление-претензия принято. Теперь Вам дадут ответ, в зависимости от которого будете действовать (маловероятно, что заявление проигнорируют, так как это влечет проблемы для магазина).

27.06.2019, 08:57

Здравствуйте, Евгения!

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией и предъявить одно из требований, которые предусмотрены ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

27.06.2019, 09:09

У них один ответ не гарантийный случай. Копия заявления на руках с их отметкой. Телефон они сфоткали и приложили заявление и сказали ждать. Что дальше делать не знаем.?

27.06.2019, 19:33

На проверку качества требуют отдать?

Проведите экспертизу.

Направьте требование о возврате денежных средств.

Или передайте главное чтобы у Вас была отметка о получении такого требования.

Через 10 дней с момента получения требования продавцом в суд.

Гос пошлиной не облагается такой иск.

По результатам можете получить деньги за телефон, за экспертизу, судебные расходы, компенсацию морального вреда, неустойку в размере 1 процента в день, и штраф в размере 50 проц от присужденной суммы...

Так что есть перспектива получить хорошие деньги.

Вообще можете попробовать обратиться в общество по защите прав потребителей в Вашем городе.

А магазин может долго тянуть.

Может в ведре телефон утопить и потом не докажете, что не Вы это сделали.

27.06.2019, 20:07

Что значит сфоткали? Вам телефон назад чтоли вернули? Тогда считайте, что ничего и не было. Вы должны были писать претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

27.06.2019, 23:53
Похожие темы:
Лопнул экран

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 345 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 534 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 319 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2 8 397 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 669 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 701 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 198 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских