Вчера в 20 часов купил телефон за 22000. сегодня в обед лопнул экран. Это гарантийный случай?

Вопрос №15976890 из г. Рыбинск
опубликован 27.06.2019, 08:48
Вчера в 20 часов купил телефон за 22000. сегодня в обед лопнул экран. Это гарантийный случай?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если лопнул без воздействия то да, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

27.06.2019, 08:50
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Заявление у нас в магазине не хотели брать, ссылаясь что это не гарантийный случай. Но мы настояли.

27.06.2019, 08:54

Заявление о чем? второй экземпляр с их отметкой о принятии у Вас остался?

27.06.2019, 08:56

Вы правило сделали, что на стояли. На руках должно быть подтверждение того, что заявление-претензия принято. Теперь Вам дадут ответ, в зависимости от которого будете действовать (маловероятно, что заявление проигнорируют, так как это влечет проблемы для магазина).

27.06.2019, 08:57

Здравствуйте, Евгения!

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией и предъявить одно из требований, которые предусмотрены ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

27.06.2019, 09:09

У них один ответ не гарантийный случай. Копия заявления на руках с их отметкой. Телефон они сфоткали и приложили заявление и сказали ждать. Что дальше делать не знаем.?

27.06.2019, 19:33

На проверку качества требуют отдать?

Проведите экспертизу.

Направьте требование о возврате денежных средств.

Или передайте главное чтобы у Вас была отметка о получении такого требования.

Через 10 дней с момента получения требования продавцом в суд.

Гос пошлиной не облагается такой иск.

По результатам можете получить деньги за телефон, за экспертизу, судебные расходы, компенсацию морального вреда, неустойку в размере 1 процента в день, и штраф в размере 50 проц от присужденной суммы...

Так что есть перспектива получить хорошие деньги.

Вообще можете попробовать обратиться в общество по защите прав потребителей в Вашем городе.

А магазин может долго тянуть.

Может в ведре телефон утопить и потом не докажете, что не Вы это сделали.

27.06.2019, 20:07

Что значит сфоткали? Вам телефон назад чтоли вернули? Тогда считайте, что ничего и не было. Вы должны были писать претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

27.06.2019, 23:53
Похожие темы:
Лопнул экран

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 215 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 92 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 725 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 695 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 223 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 259 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 308 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 83 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 607 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 045 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских