Проблемы с новой ванной мебелью - что делать, если продавец отказывается предоставить гарантию?

Вопрос №16013307 из г. Екатеринбург
опубликован 03.07.2019, 15:23

Три недели назад мы купили мебель для ванной (навесной шкафчик и тумбу с раковиной), установку проищвели через 4 дня. В итоге с момента установки прошло 2,5 недели и боковые стенки шкафа и тумбы с одной стороны начали вздуваться и деформироваться. Сходили в магазин, нам сказали, что ни они, ни их поставщик гарантию на мебель не дает и решить этот вопрос у нас никак не получиться. Законно ли это вообще? И как нам можно решить данный вопрос?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Назарова Евгения Николаевна

Юрист Северодвинск, стаж 14 лет

4.5 247 отзывов

Если гарантия на товар не установлена, то вы вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара в течение 2 лет с момента получения товара (если вы покупали товар для личных нужд).

Пишите претензию. Товар должны будут забрать на экспертизу. Если экспертиза покажет, что товар бракованный можете требовать расторжения договора и возврата денежных средств, если товар не бракованный, а вы им неправильно пользовались - оплатите стоимость экспертизы.

Обратитесь за юридической помощью. Услуга платная.

03.07.2019, 16:14

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 51 минуту

Олифир Антон Витальевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 12 лет

5.0 12 отзывов

Добрый день! Позволю себе дополнить ответ коллеги. В случае неудовлетворенная Ваших требований продавцом, у Вас в любом случае есть право провести независимую экспертизу, поскольку могут быть сомнения в добросовестности продавца либо производителя. С результатами такой экспертизы можно будет смело обращаться в суд за защитой своих прав.

03.07.2019, 21:04

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста