Но даже если бы задержки не было-насколько я знаю, я могу отказаться от товара на любом этапе?

Я заказала через интернет диск с упражнениями за 1390 руб. Диск пришел поздно, я совсем недавно нашла извещение, и то после их звонка. Причем позвонили мне и с ходу-мое имя фамилия отчество называют, хотя насколько я знаю сначала представиться должны были они. Затем девушка хамским голосом вы почему не получаете диск. Я растерялась отвечаю что извините я не знала что он пришел. Она мне в ответ-плохо-недовольным голосом. Забирайте. Я после этого немного отошла и решила не забирать после такого разговора и потому что задержали. Мало того нашла в интернете недовольные отзывы. Они мне позвонили вновь я сказала что официально отказываюсь от товара. Теперь они мне звонят и угрожают что мол подадим в суд у вас будет судимость. Я говорю хорошо подавайте будет гражданский спор. Тогда они в ответ что мы все равно взыщем у нас есть ваш IP компьютера или найдем другой способ и бросают трубку. Причем опять же они даже не представляются при звонеке а сразу требуют меня и только потом говорят кто они. Хорошо, допустим, вышла задержка из-за почты или еще чего. Но даже если бы задержки не было-насколько я знаю, я могу отказаться от товара на любом этапе? Вплоть до почты? Или я ошибаюсь? Как поступить? Что мне грозит? Я беременная девушка, мне эти нервы ни к чему, замучили меня! Заранее спасибо.