Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Валерия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Курск, 01.08.2019, 16:10

Проблемы с разрядкой iPhone 8 - сколько времени занимает экспертиза и возможна ли замена?

Вопрос №16141920 из г. Курск
опубликован 01.08.2019, 16:10

Купила айфон 8 три недели назад, 9 июля, стала замечать что телефон разряжается за ночь еще 16 июля, но так как была в отъезде не могла обратиться в магазин, сколько по времени делается экспертиза? И должны ли выдать замену? И увеличится гарантийный срок на то время на которое я, по их вене, не буду пользоваться телефоном?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

Никаких экспертиз - пишите заявление о расторжении договора купли-продажи в течение 10 дней и все.

Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 указанного закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

01.08.2019, 16:12

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 23. Уголовная ответственность лиц, совершивших преступление в состоянии опьянения

Попов Павел Евгеньевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 21 год

4.7 11515 отзывов

Пишите претензию и требованием вернуть деньги, если не удовлетворят, подавайте в суд, ст.18 Закона о защите прав потребителя.

01.08.2019, 16:39

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

Даже если с момента покупки прошло 3 недели?

01.08.2019, 16:16

Спросить юриста

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

Хоть 10 недель прошло если товар непригодный.

01.08.2019, 16:39

Спросить юриста

Попов Павел Евгеньевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 21 год

4.7 11515 отзывов

Вы можете расторгнуть договор, так как товар не качественный.

01.08.2019, 16:41

Спросить юриста

Понкратов Андрей Сергеевич

Юрист из города Курск, стаж 11 лет

4.7 685 отзывов

Валерия, добрый день! Направляйте претензию в магазин о возврате денежных средств или новый телефон. По нашей практике техника Apple не ремонтируется, а клиенту выдается новый телефон или деньги.

01.08.2019, 18:02

Спросить юриста