Некачественное оказание медицинской услуги - как защитить свои права в качестве потребителя?

Здравствуйте, Закон о защите прав потребителей Вы сможете применить только если медицинские услуги оказывались на платной основе, ЗоЗПП Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте! В первую очередь нужно ссылаться на ст. 28, 29 Закона РФ "о защите прав потребителей". Вы вправе потребовать взыскания расходов на изготовление новых очков, расходов на изготовление первых очков, а также компенсацию морального вреда.

Уважаемая Александра! Согласно

Статьи 29. Закона о защите прав потребителей, права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Направляйте письменную претензию на основании статьи ст.28 Закона о защите прав потребителей.

В результате некачественно оказанной медицинской услуги Вы вправе требовать:

- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы в размере стоимости очков, изготовленных повторно;

- возмещения стоимости некачественно изготовленных очков;

- компенсации морального вреда (ст.15 Закона)

В случае отказа добровольного удовлетворения требований обращайтесь в суд по Вашему месту жительства без оплаты госпошлины в с указанными требованиями, а также требованием о взыскании штрафа в Вашу пользу. (ст.13 Закона)

Удачи.