Претензия в магазин из-за неисправной пилы и спора с сервисным центром

Вопрос №16230463 из г. Иркутск
опубликован 24.08.2019, 17:13

Помогите составить претензию в магазин из-за не исправности пилы, в сервисном центре утверждают, что залил некачественное топливо или плохое масло. Этот же бензин заливаю в автомобиль, а масло куплено оригинальное вместе с пилой! Пила куплена в апреле месяце, через неделю попробовал её в работе и пила перестала заводится, т.к. сервисный центр в выходной закрыт, то пришлось воспользоваться прокатом (чек с проката сохранился). Потом обратился в СЦ исправность устранили, но в гарантийный талон не вносили пометок. Через месяц, при втором использовании, опять перестала заводиться, поехал в СЦ, в течении часа мастер всё исправил, а так как приёмщик был на больничном опять не поставили печать в гарантийный талон. Сломавшись в третий раз пилу приняли, через неделю дали заключение, что пломбы не повреждены, механических поломок не обнаружено, и поломка произошла из-за некачественного масла или бензина, и сняли пилу с гарантии.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ворончихин Денис Андреевич

Юрист Челябинск, стаж 9 лет

4.7 3318 отзывов

Плохо, что отметки не ставили, надо было требовать чтобы поставили, потом забирать, теперь доказательств обращения нет. Можете требовать у продавца проведения независимой экспертизы за его счет, если экспертиза покажет, что поломка из-за топлива произошла, придется вам ее оплатить, если покажет, что брак производственный должны будут отремонтировать за свой счет и гарантия будет действовать.

24.08.2019, 17:20

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Составление претензий Услуга платная.

24.08.2019, 17:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста