Проблемы с сотовым телефоном Самсунг - поломка сенсорного дисплея, проблемы с сим-картой и появление треска - какие права потребителя?

Вопрос №1643296 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.04.2012, 00:56

31 декабря 2011 года приобрела сотовый телефон Самсунг с сенсорным дисплеем, на днях он поломался, сам включается-выключается, не читает сим-карту и при включении появился треск. Относится ли сотовый телефон с сенсорным дисплеем к технически сложному товару?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

телефон с сенсорным экраном относится к технически сложным товарам, поэтому требования о возврате его стоимости или его обмене возможны при наличие существенного недостатка-неустранимого, дорогостоящего, проявляющего повторно ... определить существенность недостатка может эксперт, отвечая на поставленный вопрос.

напишите претензию в двух экземплярах, и передайте продавцу, товар передавайте только при предъявление такого требования и на основание акта, в случае нарушения 10 дневного срока обращайтесь в суд. если продавец запросит товар в течение 10 дней, передать его будем обязаны. в этом случае в акте приема передачи подробно опишите недостаток товара и его текущее состояние (отсутствие трещин, сколов, следов попадания влаги, работоспособность иных функций...). при сдаче сфотографируйте товар и укажите в акте на произведенное фотографирование с указание модели и № фотоаппарата. по возможности зафиксируйте недостаток на видео. а так же свидетельским показаниями.

02.04.2012, 10:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация