Проседание подушек на новом диване - продавец предлагает нестандартное решение вопроса в рамках гарантии
Вопрос №16439179
из г. Тюмень
опубликован 17.10.2019, 08:14
опубликован 17.10.2019, 08:14
Купили диван, прошло полтора месяца и просели подушки! Отправили видео и фото продавцу, на что они отвётили, да гарантийный случай, мы исправим но только в одном варианте,:-мы вам вышлем паролон, после вы наймёте мебельную фирму, вам ёго перёдалают и нам выставят счёт,а мы оплатим его! Почему я должен кого то искать, если это гарантийный случай?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нужно направлять претензию, не выполнят требования, обращаться в суд, расторгать договор, взыскивать уплаченные средства, моральный вред, не исключено, что по требуется экспертиза установления дефектов и причины их образования. Данный вопрос решается в рамках закона о защите прав потребителей.
Возникнут вопросы, обращайтесь, поможем составить все необходимые документы.
17.10.2019, 08:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Просили номер начальства, но нам сказали, что номер магазина это и есть номер начальника.
Помогите пожалуйста разрешить наш спор, у нас купили в салоне диван.
Проблема с новым диваном - заменить фурнитуру или требовать новый экземпляр?
Проблема с новым диваном - как получить помощь?
Фирма предлагает только вернуть деньги, говоря что такого дивана у него нет, его нужно заказывать в Германии.
Проблемы с качеством дивана от Много Мебели - обмен невозможен, как действовать в такой ситуации?
Как заменить продавленное сиденье дивана по гарантии после прошедших 19 месяцев?
Неправильный стол пришел через полтора месяца - как вернуть его продавцу?
Проблемы с диваном - отказ магазина в возврате денег, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут